Детская Мебель Легенда.

Мой отрицательный опыт приобретения Детской мебели...

Начало:

кнопаРязаньДевочки, кто-нибудь помогите. Рассудите... (много текста и фото)

Продолжение:

Ваш ответ на мой вопрос — «не в тему»...

Начну с начала. Заранее извиняюсь за ошибки, суть, я думаю, будет ясна.

Заказала детскую мебель Легенда, т. к. мне очень понравилась конфигурация кровати: ящики, полочки, стол, и то, что ступени изготовлены из массива сосны, ну, и понадеялась на хорошее качество, ведь производитель — «Санкт-Петербург»...

Я посмотрела на фото с сайта — там всё идеально. Я спросила у продавца: «За эти деньги я получу такую же комплектацию: и лесенку, и кровать, и стол?»… я же не знала, что мне надо было спросить: "… и лесенку высотой 79 см., и кровать шириной 85 см. ..."(вдруг бы Вы решили, что для устойчивости кровати нужно расширить её до 1 метра, более того, широкое спальное место удобнее для сна ребёнка...).

Я же не против, что Вы улучшаете выпускаемую продукцию, только нужно предупреждать… мы живём не в каменном веке — есть телефоны, интернет, да и на сайте не долго поставить звёздочку* и сделать сноску об изменении габаритов производимой продукции. Я ведь более 2-х месяцев назад заказывала кровать, до сих пор на сайте нет никаких корректировок.

«для надежного крепления лестницы к кровати увеличена ее высота» — эти 10 см. в данном случае никак не влияют на надёжность крепления лестницы.

" Что касается зазора, это не брак, а технологическая особенность, связанная с установкой противоударного канта." — я всё вижу, мне этот зазор не нравится, даже хотя бы с эстетической точки зрения. И ещё раз, зазора бы не было, если бы высота лестницы осталась бы 79 см.

"… все детали верхнего яруса снабжены противоударным кантом, для безопасности ребенка." — в данном случае для безопасности ребёнка лестница должна крепиться вплотную к борту кровати. Противоударный кант — это хорошо, но всё-таки Ваши кровати не для годовалых детей, которые постоянно бьются головой, а для детей — от 3 лет (на сайте это указано) — для таких детей на первом месте — надёжность и устойчивость лестницы. Я это Вам «не с потолка взяла», у меня есть очень активный ребёнок 3,5 года.

Я выставила нашу переписку с фото на другом сайте — и люди, оказавшись бы на моём месте, ответили, что отказались бы от такой лестницы, предложили ещё «отпилить лишнее», но, простите, я не думала, что при сборке мебели мне нужны будут пила или лобзик… во-первых у меня их нет, во-вторых, это ваша работа, и ещё раз повторюсь, я заплатила деньги за готовую лестницу высотой 79 см.

Вы сами собирали кровать Легенда 12.1 с лестницей высотой 900 мм. и запускали на неё 3 летнего ребёнка? — покажите мне реальное ФОТО. Вопрос, о том, как мне двумя саморезами сверху надёжно прикрепить лестницу к кровати с «приличным» зазором между царгой и бортом, которые изготовлены из ДСП, остаётся открытым.

Вот, например, ещё один отзыв о кровати Легенда, где лестница — ниже… :

«Муж мой остался недоволен лестницей. Скорее всего она от другой модели кроватки, потому что лестница должна доходить до середины борта, что видно на рекламной фотографии интернет-магазина. У нас же она еле-еле до основания кровати достает, как уж крепил муж лестницу, это я молчу :)) Однако, письмо я все же отправила, может и поменяют, хотя трудно в это вериться… На мое письмо ответили, сказали, что фабрика теперь такие лестницы делает к кроватям Легенда-2, а фото старые.»

Очень жаль… у Вас такие хорошие конфигурации кроваток, а с Лестницами — «беда»...

Для примера, посмотрите, как крепятся лестницы у других производителей без «зазора» (и противоударный кант — не помеха):

На сайте указывают «Богатая палитра расцветок, многообразие оформления, продуманный дизайн и непревзойдённое качество — вот что делает детские кровати от 3 лет Легенда отличным выбором для любой детской комнаты.» См. фото «нашей» кровати Легенда 12.1 — это далеко не первая недорогая мебель, купленная и собранная нами, но такого ещё «непревзойдённого качества» не было...

Я предлагаю Вам более ответственно подходить к своей работе, всё-таки Вы производите Детскую мебель. Удачи Вам.

Итог:

Я в Чёрном списке (переписка велась ВКонтакте)

Если ты не из Питера, то перед тобой даже не извинятся за брак.