Девочки, кому приходил бракованный товар на ВБ, если Вы его не до смотрели на пункте выдачи, а рассмотрели как следует дома, он оказался с браком, возврат только с помощью тех.поддержки, или переписка с продавцом, вам возвращали товар или отклоняли? Что чаще бывает? Впервые за сколько лет столкнулась с браком ((
Заказывала дочке коврик музыкальный, на пвз не проверяла. Дома включила, а он не работает. Написала в поддержку возврат по браку, все предоставила(фото, видео) мне дали добро. Деньги вернули на вб кошелек
Скажите, а как там видео можно отправить? Фото прикрепить можно и пдф файл, когда нажимаю на скрепку, а вот видео нет?♀️ я с продавцом переписывалась, он пишет чтоб видео отправить, а у меня функции такой нет может я что-то не так делаю?! ?♀️
Ой я как то заявку отправляла на возврат и там можно было прикрепить ??
Купили наушники, в пвз вроде вкл, домой пришла 1 не работает. Продавец отказал ?
Не хотят мне возврат делать. Пишут нет брака?Уже и в поддержку написала и продавцу, оспорила, тоже отказали...
Вот такая красота пришла.
Китай ждёт?
Возврат по браку. Могла вернуть конечно и так, но его бы дальше отправили.
Возвращали деньги
Мама заказала тут краску для ткани, я забирала заказ, не проверила. Дома открыли пакет а там две коробочки и обе пустые. Оформили заявку на возврат по браку, сделали фото и видео, заявку на след день одобрили.
Я недавно так возврат оформляла через переписку с продавцом, объяснила ему все, он сам сказал создать заявку
Не делают возврат
Возврат у продавца, подробно всё отфоткайте, если прям брак, мы одобряем)
Скажите, а как там видео можно отправить? Фото прикрепить можно и пдф файл, когда нажимаю на скрепку, а вот видео нет?️ я с продавцом переписывалась, он пишет чтоб видео отправить, а у меня функции такой нет может я что-то не так делаю?! ?️
Не знаю у нас обычно отправляют, попробуйте в чат с продавцом
Да вот в чат с продавцом хочу отправить, нажимаю на скрепку, чтоб прикрепить видео, а можно только фото или ПДФ-файл, всё
Значит оформляйте заявку на возврат и прикрепляйте всё туда, либо через компьютер попробуйте
Спасибо, да, буду дома попробую через компьютер!