Как оформить возврат на вб?

Первый раз столкнулась, не могу найти в приложении
Или лучше на пункт пойти и там сделать ?
Могут ли отказать в возврате?
Вчера сандалии маме выписали, не удобные

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Татьянка

Отнести на пункт, будет правильнее.
Я как то оформляла через лк, продавец одобрил, а пункт не принял.
А сегодня не заметила размер, не тот пришёл и ушла в примерочную.
Выхожу отказ, велик.
Заказ был на купальник.
Девушка объясняет что размер не совпадает, возврат через лк.
Но это купальник и никто обратно его не примет.
Отказалась забирать.
Вызвали полицию
Жду

Пожаловаться
Дарья

Просто в пункт выдачи отнесите обратно и скажите, что размер не подошел. Заявку на ВБ оформляют только если брак.

Пожаловаться
Муркинс

Если без брака и подобного, просто несите в пункт. Никаких заявок не создавайте

Пожаловаться
Совесть

По новым правилам фиг у вас их в пункте примут, если хоть след от носки. Пвз ответственны за каждый чих 100% оплатой.
Она поняла, что неудобные уже поносив на улице?
Тогда шанс только по браку, но тут как бы продавцу тоже может быть невыгодно.
Не ношенные? Пройдитесь по ближайшим пвз на удачу, может где и заберут на возврат

Пожаловаться

Если обувь и не ношенная, то в течении 14 дней относите в пункт выдачи.

Пожаловаться
Ольга
Просто несёте в пункт выдачи, если нет брака.
Пожаловаться
Кира

Его вроде не надо оформлять через приложение, на пункте возвращаете и все

Пожаловаться
Эль

Через приложение возможно оформить заявку на возврат по браку. А вам нужно просто в пвз сходить и вернуть)

Пожаловаться
Алёна

Если выкупили, то я думаю только по браку возврат оформлять

Пожаловаться
Эль
Алёна 

Нет, обувь-это возвратный товар. В течение 14 дней можно вернуть, деньги вернут