Ну вот, начала вливаться в работу..

Закончились "вводные смены" и сегодня наконец-то выпал шанс поболтать с менеджером на эту тему)) Менеджера я знала еще по тем временам, когда я в первый раз тут работала (для тех, кто не знает: я вернулась на работу, с которой уволилась два года назад)) и она не была тогда менеджером) Сейчас она заведует сразу тремя пансионатами по уходу за престарелыми, поэтому так просто поболтать не выходило) Она спросила, вижу ли я разницу.. Ну.., вижу, конечно)) Я сейчас больше работаю по медикаментам и раньше их документировали на бумаге, по старинке, а сейчас супер-крутая электронная система.. Вроде все в ней классно и легко, как бы. Но!) Первые же мои смены показали, что система показывает вот столько таблеток в наличии, а по факту их вот не столько.. Я спрашиваю, "а чё так?" и получаю невнятные ответы от коллег, что "Ну..., иногда бывают такие ситуации, а иногда вот эдакие... Короче, можно вот сюда нажать и изменить количество таблеток в наличии". Мне это не нравится) Весь мой опыт вопиет о том, что если есть проблемы с количеством медикаментов, то надо сначала узнать, откуда эти проблемы взялись.. Но раз опытные люди говорят, что все нормуль, то я-то куда полезу со своим видением жизни?!)
Ну вот это я высказала менеджеру) Она сначала тоже пыталась предположить, откуда у таких разниц могут "ноги расти", но я на пальцах объяснила, что именно я подразумеваю.. Неа, оказывается, так действительно не должно быть) Промежуточный итог: она просит меня составлять конкретный список, где и какие медикаменты ведут себя неподобающе (а это как раз то, что входило в мои обязанности на последней работе)) и планирует обучить меня конкретным деталям, которые позволят мне более пристально приглядывать за такими вот разницами в количестве медикаментов...
С одной стороны, я рада. Это трудно понять тому, кто не связан с работой в данной сфере, но.. Любая проверка со стороны увидит то, что я вижу, даже не особо приглядываясь и атата будет всем (в том числе и мне). А с другой стороны, это, конечно, лишний гемор..
Короче, есть подозрение, что меня довольно скоро начнут не особо любить в коллективе)

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Мать
Какая прелесть, и коллеги все в курсе и все всех устраивает)
Пожаловаться
Cathedral
Мать 
Ну вот как-то то так)) И как я при этом выгляжу? Конечно, как «о, пришла тут, самая умная»))
Пожаловаться
AlpenKuh
я из своего опыта предложила бы не окунаться в прошлое — можно не всплыть и врагов нажить еще

в бухучете такие скелеты в шкафу оформляют актом инвентаризации.

ну вот пришел, грубо говоря, новый кладовщик — он же материально ответственное лицо, на склад. и прежде, чем впрячься, он смотрит в систему — где есть теоретические количества и на полки — где количества фактические. если что-то не сходится, он берет под крендель менеджера или другого подходящего по должности персонажа и пишет в его присутствии (или он потом это заверяет, если не хочет присутствовать) акт о фактическом наличии всего на складу, за что он отвечает.

потом по этому акту корректируется число в системе, чтобы оно соответствовало действительности, и этот акт является основанием для этой корректировки — проверяльщики такое обычно понимают и принимают. и с этого момента кладовщик начинает строго бдеть.

а то, что было до него, откуда пошло и почему и на кого повесить недостачу остается головной болью менеджера и прочих персонажей, которые были на тот момент уже

возможно тебе такая схема подойдет.

еще раз желаю меньше стресса на новом месте
Пожаловаться
Cathedral
AlpenKuh 
Спасибо) Именно это я и пыталась сделать: просто снять с себя ответственность за то, что такая вот несостыковка) У нас когда-то была другая электронная система — там я могла хотя бы коментарий написать, что вот столько таблеток я дала и столько вот осталось. А тут иначе все и это меня коробит(
Пожаловаться
Берёзка
Я вот сейчас тоже примерно этим же занимаюсь. Готовлю список косяков. Уговариваю себя, что я тут не для любви работаю
Пожаловаться
Cathedral
Берёзка 
Оно так… Но я думала, что отборолась своё на прошлом месте, а тут опять окунаюсь в дебильное: «Ну всегда же так прокатывало»(
Пожаловаться
Берёзка
Cathedral 
Я за свою жизнь работу меняла раз 7, и всегда попадала на что-нибудь этакое) свекровь говорит, что это карма ?

Вот это «и так сойдёт!» — штука интернациональная, да?
Пожаловаться
Cathedral
Берёзка 
Я тоже думаю, что это карма) Спроси у свекрови при случае, как с ней бороться, а то я не знаю)
«и так сойдёт!» — это всегда и везде до первого крупного косяка с последствиями) Смешно, но у меня в сфере самая большая проблема даже не в медикаментах… Недостаточное питье — это прямо вот на первом месте. Иногда это будет действительно недостаточное питье (иногда сами люди отказываются, иногда персонал упускает этот момент), но чаще плохая документация. А последствий для здоровья у этого много( И если мы вызываем «Скорую», то она может затребовать документацию о том, сколько пил бедолага… И тут возникают проблемы( Я себе мозоли на языке натерла на прошлой работе, убеждая персонал вовремя записывать, кто, когда и сколько попил… Но в моменте всем некогда, поэтому в лучшем случае документируют к концу смены… Пока «Скорая» не забрала человека после обеда, а у него в документации за весь день только одна кружка чая записана( Как бы с 8-ми утра до 14:00 — это прямо очень плохой показатель и за это можно пойти под суд, если окажется, что плохо стало именно из-за обезвоживания( И даже это помогло только на недельку — потом опять вернулись в «ну я потом запишу»(
Пожаловаться
Берёзка
Cathedral 
С кармой никак не бороться. Это ты в прошлой жизни ее заработала, наслаждайся. А в этой жизни нужно постараться не изговнить следующую

ну питье это реально важно, особенно для таких трудных, которые сами не попьют

я читаю тебя и думаю, что моя сестренка замечательно подошла бы для этой работы. грязи не боится, ни в прямом, ни в переносном смысле, порядок любит, всё посчитано, взвешено и записано. за «не посчитано и не записано» выедает мозг так спокойно, педантично и неотвратимо, что хочется ее по-тихому прикопать где-нибудь))) она сама себе тетрадочку ведет с давлением и самочувствием, «вдруг пригодится»? Но в ее городе таких работ нет. Так что дома сидит, пишет роман и стихи, очень хорошие кстати. мужа полирует, чтобы подошву у белых кроссовок мыть не забывал…
Пожаловаться
Cathedral
Берёзка 
Я уже готова замолвить за неё словечко)) Скоро 7 лет, как я работаю в этой сфере и не могу понять, почему возникают проблемы, которых вполне можно избежать? Есть одно простое, но железное правило: что не задокументировано, но не считается сделанным) Да, все понимают, как оно бывает в реальности, но в пиковых ситуациях все решает именно документация (можно уписяться доказывая, что ну вот я же.., я честно.., но в суде это ничего не значит) Но годами работники лажают именно на моменте «сделал — задокументировал сделанное». Меня так в Китае поражает: читала, что так до сих пор смертная казнь для коррумпированных чиновников. А они все равно есть) Вот как так?!) Неужели есть люди, у которых жажда хватануть побеждает тягу к выживанию?)
Пожаловаться
TakachiK
Ойëй как опасненько с недостачей лекарств.
Пожаловаться
Cathedral
TakachiK 
Это меня и тревожит( Грубо говоря: косячили все дружно и долго, а когда придет время отвечать, то буду замешана уже и я(
Пожаловаться
TakachiK
Cathedral 
Вот вот, концов потом не найти…
Пожаловаться
Cathedral
TakachiK 
Я точно не смогу с этой новой для меня системой( На прошлой работе с бумажной документацией я находила концы. Я же динозавр)
Пожаловаться
Майя

А тебе как вообще, нравится новые поручения?

Пожаловаться
Cathedral
Майя 
Пока оно одно: составлять списки косяков) А это дело привычное) Вот бороться с этими косяками — это мне пока не по зубам)
Пожаловаться
Майя
Cathedral 

Я проморгал, что другое на потом))

Пожаловаться
Cathedral
Майя 
Потом теоретически предполагается уметь найти виновника торжества и ликвидировать последствия чужой халатности)
Пожаловаться
Майя
Cathedral 

Не люблю такое. ? Мне чем проще, тем лучше ?

Пожаловаться
Cathedral
Майя 
Мне тоже) Просто пока нет варианта «что проще»)) Либо за небольшую денежку иметь гемор в одном, либо за чуть большую в другом)
Пожаловаться
Майя
Cathedral 

Я думаю, многие так хотели бы))
Ну у тебя не толкьо в деньгах суть)

Пожаловаться
AnnaB
Вообще не понимаю, какие могут быть причины для расхождения в количестве медикаментов

Помню, когда ухаживали за папой, я один раз смахнула со стола уже измельчённые таблетки. Их уже никак нельзя было использовать. И мама как-то уронила таблетки. Мы себе написали пометку в журнале по уходу. Но это 2 раза за 5 лет. В остальном у нас как в аптеке всё было
Пожаловаться
Cathedral
AnnaB 
В том-то и дело. На все должна быть запись, которая объясняет, что случилось с таблеткой. В описанном тобой случае просто дается лекарство заново, чтобы пациент получил прописанные лекарства и персонал заказывает доп.таблетки, указывая причину, почему так вот вышло. Курс медикаментов обычно дается на 28 дней, поэтому, если реагировать вовремя, то до конца курса будет полно времени для получения нужных медикаментов. А у нас так: в прошлую субботу я заметила, что у тети не хватит одного медикамента до конца курса и сообщила об этом «опытным коллегам»… Они сказали, что вроде медикамент давно заказан дополнительно и вааще. Ок) Вчера вечером я давала уже последнюю таблетку (а тете их нужно 4 в день)… Хорошо, что к ужину прислали запас лекарств на следующие 28 дней и я дала дозу из этого запаса (который должны были начать в след.понедельник)… Причем, прислали 100 таблеток, а ей для курса нужно 112( И «опытный коллега» опять же мне говорит не суетиться… На прошлой работе, конечно, нас «взгревали» чрезмерно порой, но… Так хотя бы не игнорировали факт, что человек пропустил три дозы прописанного медикамента (от Паркинсона, если что, а не какое-нибудь слабительное))
Пожаловаться
AnnaB
Cathedral 
Да, мы «новый комплект» таблеток давали тогда.

Не понимаю халатного отношения к медикаментам. Это ж первое, что проверяют и за что могут сильно вздрючить?
Пожаловаться
Cathedral
AnnaB 
У меня на прошлой работе тоже поначалу было много сложностей по этому поводу… Как мне рассказала менеджер: до неё персонал просто старался «не замечать» косяков и большинство из них просто «растворялись в воздухе»… У тогдашнего её зама была «любимая команда» (разумеется, противоположная нашей)) и когда я репортила косяки в медикаментах, я от неё слышала дикое: «Нууу, да… Но это же просто витамин/слабительное/обезбол… Ну, не дали вовремя — не так и страшно») Так-то не страшно, конечно) Но отчетность все равно должна же быть) Не было же так, что персонал просто решил не давать тот же витамин Д, ибо счел его лишним) Нет, просто ошиблись. Это бывает и это нормальное явление, как бы тут на это не реагировали — человеческий фактор, увы( Просто не надо делать вид, что ничего и не произошло. Я же тоже не ангел — сама не раз ошибалась с медикаментами( Но чаще всего я же сама на следующий день замечала свою же ошибку и репортила её(
Пожаловаться
Настасья
Ой, поменяла шило на мыло!
Пожаловаться
Настасья
Рада милая, что сменила адрес и контору!!! ?
Пожаловаться
Cathedral
Настасья 
Я сама еще не поняла, рада я сама или нет) Но пока мне это дало передышку от прежних стрессов) Я неделю сдерживала себя от того, чтобы не скатываться в «ребята, вы все делаете не так» (хотя бы тупо потому, что это я тут новенькая сейчас, а они так работали все это время)). Я бы и дальше не вякала, но по факту получается так, что я тоже каждый раз подписываюсь под тем, что после меня осталось столько-то таблеток, а вот в реальности цифры другие… Если бы можно было в системе оставлять коментарии, то я бы просто в них писала реальное количество таблеток, а со сложностями системы пусть разбираются более умные люди)
Пожаловаться
Настасья
Cathedral 
Знаешь, вот описала сейчас систему набора персонала!
Не управленцев, а серединки....
Мало где любят с опытом! *** умные, хоть и новые))
Отдохни по возможности?морально, в свежем коллективе
Пожаловаться
Cathedral
Настасья 
Фишка в том, что я не настолько-то и «шибко умная» во многих ньюансах. Просто у меня навык фокусироваться на одних вещах, а у тех работников, наверное, навык фокусироваться на другом, что я бы пропустила) Да я и сама скептически отнеслась бы к любому, кто пришел бы в «моё место» с идеей: «А теперь забыли все, чему вас учили раньше...»)
Пожаловаться
Настасья
Cathedral 
Желаю морально отдыхать на Этой работе!!! ?
Пожаловаться
Cathedral
Настасья 
Нет, тут без шансов, увы) Я надеюсь хотя бы на более приемлемый уровень стресса)