Вчера писала пост. Вкратце: муж решил сделать мне подарок и заказал на валдберисе микроволновку встраиваемую. На пункте выдачи визуально проверил, но из коробки не доставал. Дома при распаковке оказалось, что стекло по периметру разбито. Вчера я написала пост с вопросом «Какова вероятность того, что мы сможем вернуть товар», но по этическим соображениям пост удалила, после того как шибко умные начали осуждать моего мужа и его выбор маркетплейса. Хотя на этом форуме осуждать моего мужа имею право только я. И мнение чье-то о моем супруге я не спрашивала.
Так вот, история все же получила свое логическое завершение. Муж сегодня сходил на ПВЗ, ему подсказали, куда надо написать заявку. Муж отправил заявку, статус заявки был «7 суток на рассмотрение». И минут через 20 пришло уведомление, что можно относить микроволновку в ПВЗ на возврат. Вот так.
Возврат заказа на валдберис
Комментарии
Предыдущая статья
Кто-Нибудь заказывал такие свечи?
Следующая статья
Зимняя обувь
Вообще по закону даже товар надлежащего качества можно вернуть в магазин в течении 14 дней с момента покупки. Причина может быть даже та что не понадобился товар. Есть конечно исключения, но все же
Норм продавец попался
Повезло. Коллега в октябре заказала планшет за 10000. Пришёл разбитый. Деньги не возвращают. Заявку отклюняют
Я буквально вчера видела новость, что генпрокуратура прижала валдберис и теперь можно возвращать товар, даже если на пункте выдачи все было нормально. Ну и там ещё был ряд изменений. Вероятно из-за этого нам повезло
Ну все логично, возврат по браку?♀️
Некоторые поставщики могли ответить, что когда забирали ничего не было и разбили дома или по дороге до дома, так что семье автора поста очень повезло
Да, мог возникнуть такой риск. Но иногда, поставщикам дешевле спокойно принять, чем терпеть разбирательства