Претензию на возврат? Муж вчера утром написал в личном кабинете претензию, приложил фото, отправил. И тишина. Вечером зашёл в этот же пункт выдачи, чтобы ему оператор все объяснила, вышел, и говорит мне, что та его послала, кричит, что вы лезете ко мне с тупыми вопросами, у меня люди ждут… Ужас просто🤦♀️🤯
15 сентября 2013 13:56
Порадовали книги с озвучиванием от издательского дома «ЮНИОН».«Моя электронная няня» про хорошие манеры, аккуратность и чистоту
«Кукольная мама» — картонная дочка, в книжке ее можно одевать, купать, кормить и играть с ней, в комплекте картонные игрушки, … Читать далее
3 апреля 2015 22:24
Полнолуние, бессонница. Захотелось написать о наших малышковых книжках, которые мы любим и читаем, уже не один год. Сначала Лиде читала, теперь Тиме. Так как Лида помнит наизусть — часто она меня выручает — с удовольствием братику «читает». Вот такие … Читать далее
16 октября 2015 18:39
Решила пофоткать наши игрушки для себя и всех, кому нравится читать подобные «а как у нас...» Я всегда с удовольствием такое читаю :) Некоторые игрушки я купила еще во время беременности во время тех прекрасных блужданий по детским магазинам в поисках … Читать далее
Ответили в течение суток. Писала притензию и на возврат. Пришло уведомление трек номер для возврата принесла в пункт выдачи и всё.
Муж отправил и в разделе Возвраты пусто почему-то
Может стоит переустановить приложение?
По факту не более 3-4 дней ответ был, а по закону до 30дней. По поводу оператора, она не должна была так отвечать, тем более орать. Много народу, сказала бы, что все через личный кабинет. Если мало народу-могла бы и объяснить. А орать… Оставьте отрицательный лтзыв на ПВЗ с указанием даты обслуживания.
Вчера делали возврат. За минуту пришло одобрение
А в пункт выдачи то зачем идти, они максимум только товар могут принять на возврат, когда заявка будет уже одобрена. Ждите одобрение, там скорее всего озон с продавцом согласуют возврат, могут и отказать, либо частично вернуть сумму. Хотя не понятно, что за претензия? Вы заявку оформили на возврат?
Ну да. Она и есть. Только все исчезло после отправки. И в разделе Возвраты пусто
Напишите в чат в поддержку, узнайте по поводу возврата
Несколько минут и приходит одобрение возврата
3 календарных дня
У меня на следующий день решение всегда приходило. В ПВЗ вам ничем не помогут, не их компетенция. Лучше напишите в тех.поддержку.
У меня сразу подтверждают возврат.
Там в приложении же есть информация, в личный кабинет и там возвраты, туда заходит и там написано до какого числа ждать и что делать если статус не поменяется.
Заявку нужно создать на возврат
Там пишется когда прийти и сдать
Мне буквально через несколько минут одобрение приходило
Создаете заявку на возврат и несете в пункт выдачи, вообще никогда с этим проблем не было. Там номер заявки говорите.
Вот как раз делаю возврат
Пару часов, отнесли и спокойно приняли
Помню, что дату написали до какого числа принести надо
Обычно за ночь рассматривали у меня)
Жалобу на неё тоже.