Грибок в съёмной квартире

Здравствуйте. Мы недавно въехали в съёмную квартиру. Через пару дней я стала себя плохо чувствовать. Оказалось что в квартире грибок. У меня аллергия и астма и я об этом хозяйке сказала во время просмотра квартиры. Но она про грибок промолчала. Когда я обнаружила его и сказала об этом хозяйке, она сказала что не знает что это такое и спросила что мы теперь от нее хотим. Я сказала, что мы хотим съехать и чтобы она вернула наши деньги за не прожитые дни. Нехотя, но она согласилась. Я сказала агенту, что эта квартира не пригодна к жизни и я хочу вернуть комиссию, так как она со своей работой не справилась. Предложила квартиру не пригодную для жизни. Она ответила, что комиссия никогда не возвращается и деньги она сдала в агенство. Я сказала, что тогда я обращусь в агенство, так как я услуги качественной не получила, я имею право требовать деньги обратно. Агент сказала, что она не обязана рассматривать стены, что раз у меня аллергия и астма я должна быть внимательнее и что это моя вина что я не увидела грибок, а не ее.

Кто разбирается в таких ситуациях, в обязанностях риелтора подскажите кто прав? Я имею ведь право вернуть комиссию?


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
МарьяВанна

Ну вы по договору работали? Почитайте права и обязанности риелтор там

Пожаловаться
МарьяВанна

Я думаю правы вы, но это её хлеб и она хрен вернёт просто так. Она на агентство или у неё ип?

Пожаловаться
МарьяВанна

Я просто работаю в коммерции и работала с риелторами, они до последнего перед заключением все отрабатывают по заказчику что ему надо, с физ лицами видимо проще всё

Пожаловаться
МарьяВанна
Мы как физ лицо когда обращались к риелтор у то по договору и прописывали, что в случае если в течении трех месяцев арендатор проблемный, то он бесплатно без комиссии обязан найти нового в течении месяца нового, либо возвращает комиссию
Пожаловаться
АгатаКристи
МарьяВанна 

Она работает в агенстве

Пожаловаться
МарьяВанна
АгатаКристи 

Я б написала претензию в агентство под входящий номер

Пожаловаться
МарьяВанна
Описание ситуации с указанием времени, длительности проживания, фотоотчёт приложите этого грибка, доказательство аллергии если есть, заключение, что требуете в течении 10 дней с момента получения претензии возместить сумму или будет подан иск с возмещением всех затрат, гос пошлин, пеней, морального ущерба и тд в арбитражном суде г. Санкт-Петербурга. Короче так юридически делается, можно хотя бы припугнуть, желание если есть займитесь. В шапке кому ген дир или ип… юр адрес и фактическое место, по Инн можно в интернете найти. Курьером или сами копию почтой россии лично, на все адреса +можно телеграммой добить. в руки руководителю, ген диру. Копия этому агенту в шапке её адрес можно, телефон указать. Для суда то ли телеграмма, то ли почта России достаточно, но вам нужна отметка о получении. Возможно испугать можно)) может там руководитель не в курсе ситуации.
Пожаловаться
АгатаКристи
МарьяВанна 

Спасибо большое! Моя подруга предлагает поехать в агенство и там разговаривать с руководством агента.

Пожаловаться
МарьяВанна
АгатаКристи 

Его может и не быть на месте, сначала все узнайте когда бывает, как зовут.
Он ведь может там и не сидеть, а раз в неделю, например, подписать заехать документы и уехать.

Пожаловаться
АгатаКристи
МарьяВанна 

Да, мы так и планировали.

Пожаловаться
Marina

Нет, Риэлтор ничего вам не вернёт. Услуга предоставлена, вы въехали, на этот момент вас все устроило.

Пожаловаться
АгатаКристи
Marina 
Никакой услуги не заметила. Она вообще для нас как для квартиросъемщиков ничего не сделала. Только договор заполнила.
Пожаловаться
Эля Сисько
Поставьте себя на место риэлтора. Она может знать не знает как эта плесень выглядит и где ее искать. Если б там стена плошмяком черная была, я думаю она бы не сдавала вам ее. Можно составить претензию в агентство, но врядли выгорит. Спасибо, что хозяйка согласилась хотя бы. Думаю вы действительно должны быть внимательнее и проверять каждый угол, трогать стены на предмет прохлады, влажности. В сл раз добавьте пункт в договор, чтобы защитить себя. Договоры они на коленке штампают
Пожаловаться
АгатаКристи
Эля Сисько 

Теперь буду повнимательнее. Но я не понимаю за что я заплатила агенту. Какой вообще в ней смысл? Если она никаких гарантиий не дает, а деньги я ей заплатила совсем не маленькие. Квартиру я сама нашла в объявлении. Она мне ничего не искала. Я просто пришла и отвалила деньги ей и хозяйке за квартиру. Ей только за что не понятно. Абсолютно пустая трата денег, если агенство никаких гарантий не дает, то зачем оно вообще нужно. Тогда агент абсолютно не нужное никому звено!

Пожаловаться
Эля Сисько
АгатаКристи 

Верно, они не нужны. А представьте себя арендодателем или продавцом. Каждый день вам названивают и что то спрашивают, просят показать. Вы срываетесь и показываете. Еще и объявлений куча нужно выставлять и редактировать… Иначе никто не позвонит. А риэлтор делает это за вас. Только платить обычно арендодателям лень, и заключают чаще всего на съем договор так, что оплачивает тот, кто снимает… Я щас хотела продать участок, агент запросил 3% от суммы… Минимум 300 тысяч рублей… Я окуела от суммы… Но думаю так проще, чем постоянно ездить показывать в куево кукуево

Пожаловаться
Катерина

Это зависит от договора. Читайте, ищите необходимый пункт

Пожаловаться
friends

Ну вообще, я как бы тут наверное на стороне риелтора. Она свою работу выполнила, нашла вам жилье, с которым вы в начале согласились… все. А то что вы потом увидели и решили съехать, тут как бы ваши проблемы. Надо было сразу смотреть и отказываться .

Пожаловаться
АгатаКристи
friends 

Сдавать квартиры с грибком, это всё равно что торговать тухлыми яйцами. Проживать там невозможно. Яйца и то вернуть можно и получить за это обратно свои деньги. Продавец ведь не говорит, деньги не верну, я свою работу ведь выполнила. Продала вам яйца, подобрала нужный размер...

Пожаловаться
Алёна

Прочитайте договор

Пожаловаться
AkRiDa

Ничего они не вернут. Она ж вам квартиру нашла, вы заселились. И вряд ли прописывали в договоре, что квартира должна быть без того, что плохо отражается на вашем здоровье.
И если этого нет в договоре, то её работа выполнена. Увы...

Пожаловаться
Рина

С риэлторами лучше вообще не связываться, за рубль удавятся, ничего не вернут, там у них куча лазеек в договорах. Хорошо правда что хозяйка согласилась.

Пожаловаться
Mozgocluiчka

Ну реелтор как бы прав.

Пожаловаться
Анастасия

Вы изначально были неправы что отдали деньги риэлтору. Этим собакам вообще ничего не нужно платить. Нужно снимать без комиссии. Ничего они не вернут. Ищите новую квартиру от собственника. Хорошо что хоть хозяйка отдаст деньги.