Здравствуйте. Мы недавно въехали в съёмную квартиру. Через пару дней я стала себя плохо чувствовать. Оказалось что в квартире грибок. У меня аллергия и астма и я об этом хозяйке сказала во время просмотра квартиры. Но она про грибок промолчала. Когда я обнаружила его и сказала об этом хозяйке, она сказала что не знает что это такое и спросила что мы теперь от нее хотим. Я сказала, что мы хотим съехать и чтобы она вернула наши деньги за не прожитые дни. Нехотя, но она согласилась. Я сказала агенту, что эта квартира не пригодна к жизни и я хочу вернуть комиссию, так как она со своей работой не справилась. Предложила квартиру не пригодную для жизни. Она ответила, что комиссия никогда не возвращается и деньги она сдала в агенство. Я сказала, что тогда я обращусь в агенство, так как я услуги качественной не получила, я имею право требовать деньги обратно. Агент сказала, что она не обязана рассматривать стены, что раз у меня аллергия и астма я должна быть внимательнее и что это моя вина что я не увидела грибок, а не ее.
Кто разбирается в таких ситуациях, в обязанностях риелтора подскажите кто прав? Я имею ведь право вернуть комиссию?
Ну вы по договору работали? Почитайте права и обязанности риелтор там
Я думаю правы вы, но это её хлеб и она хрен вернёт просто так. Она на агентство или у неё ип?
Я просто работаю в коммерции и работала с риелторами, они до последнего перед заключением все отрабатывают по заказчику что ему надо, с физ лицами видимо проще всё
Она работает в агенстве
Я б написала претензию в агентство под входящий номер
Спасибо большое! Моя подруга предлагает поехать в агенство и там разговаривать с руководством агента.
Его может и не быть на месте, сначала все узнайте когда бывает, как зовут.
Он ведь может там и не сидеть, а раз в неделю, например, подписать заехать документы и уехать.
Да, мы так и планировали.
Нет, Риэлтор ничего вам не вернёт. Услуга предоставлена, вы въехали, на этот момент вас все устроило.
Теперь буду повнимательнее. Но я не понимаю за что я заплатила агенту. Какой вообще в ней смысл? Если она никаких гарантиий не дает, а деньги я ей заплатила совсем не маленькие. Квартиру я сама нашла в объявлении. Она мне ничего не искала. Я просто пришла и отвалила деньги ей и хозяйке за квартиру. Ей только за что не понятно. Абсолютно пустая трата денег, если агенство никаких гарантий не дает, то зачем оно вообще нужно. Тогда агент абсолютно не нужное никому звено!
Верно, они не нужны. А представьте себя арендодателем или продавцом. Каждый день вам названивают и что то спрашивают, просят показать. Вы срываетесь и показываете. Еще и объявлений куча нужно выставлять и редактировать… Иначе никто не позвонит. А риэлтор делает это за вас. Только платить обычно арендодателям лень, и заключают чаще всего на съем договор так, что оплачивает тот, кто снимает… Я щас хотела продать участок, агент запросил 3% от суммы… Минимум 300 тысяч рублей… Я окуела от суммы… Но думаю так проще, чем постоянно ездить показывать в куево кукуево
Это зависит от договора. Читайте, ищите необходимый пункт
Ну вообще, я как бы тут наверное на стороне риелтора. Она свою работу выполнила, нашла вам жилье, с которым вы в начале согласились… все. А то что вы потом увидели и решили съехать, тут как бы ваши проблемы. Надо было сразу смотреть и отказываться .
Сдавать квартиры с грибком, это всё равно что торговать тухлыми яйцами. Проживать там невозможно. Яйца и то вернуть можно и получить за это обратно свои деньги. Продавец ведь не говорит, деньги не верну, я свою работу ведь выполнила. Продала вам яйца, подобрала нужный размер...
Прочитайте договор
Ничего они не вернут. Она ж вам квартиру нашла, вы заселились. И вряд ли прописывали в договоре, что квартира должна быть без того, что плохо отражается на вашем здоровье.
И если этого нет в договоре, то её работа выполнена. Увы...
С риэлторами лучше вообще не связываться, за рубль удавятся, ничего не вернут, там у них куча лазеек в договорах. Хорошо правда что хозяйка согласилась.
Ну реелтор как бы прав.
Вы изначально были неправы что отдали деньги риэлтору. Этим собакам вообще ничего не нужно платить. Нужно снимать без комиссии. Ничего они не вернут. Ищите новую квартиру от собственника. Хорошо что хоть хозяйка отдаст деньги.