Не знаю, почему решила проверить на WB свои финансы, эл. чеки … и случайно обнаружила, что с меня списали 100 рублей, ВНИМАНИЕ, за выкупленый мною товар. При оформлении заказа доставка была бесплатная. Плату за неё списали через полчаса после того, как товар забрали. Это что?
Про комиссию за возвращённый товар, в курсе. Здесь другое.
17 августа 2021 08:13
И давно они начали брать комиссию, если не оплачиваешь картой мир? Возмущена!
? впервые слышу что есть комиссия за возврат
А где это указано?? У себя посмотрю. Тут девочки писали, что за возвраты списывают
Оо даже незнала что так делают
Не стоило привязывать карту)))
Это ошибка, напишите вам вернут
Написала. Жду.
Да, в личном. Я сама случайно туда полезла. Если бы месяц прошёл и не вспомнила бы ничего. А тут, как говорится, по горячим следам.
Ну вообще за обратную транспортировку продавец имеет снимать с покупателя, по закону о защите прав потребителей)
Как раз таки если товар с браком, то ВБ не снимает 100₽ за обратную дорогу с тех покупателей у кого эти 100₽ есть. Так как менеджер пвз делает документ внутренний на утилизацию товара, чтоб он не поехал дальше к покупателям.
А что касается вашего «где?», вот. Закон о защите прав потребителей п.4 ст 26.1 «При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.» Так что всё абсолютно законно.
WB стали косячными… У меня так же было… Деньги вернули, после звонка им…
У меня было привязанно 2 мои карты…
А сняли деньги с карты моей мамы…
Я звонила разбиралась А они говорят что если нет связи с вашими картами то мы списываем с карт ранее вами зарегистрированными, даже если они удалены!!! Пипец какой то!!
Напишите им в подержу
Написала, жду.
Да, что то вб лажает всё чаще и чаще....
Будто раньше они работали как часики ? и никто то им не обрывал телефоны на горячей линии и совсем не поэтому они вообще нафиг убрали операторов и сделали вид, что они не при делах =))))
Я 5 лет одеваюсь только у них, да и много всего ещё беру. Ц меня лично проблем никогда не было.
Работают оператором вб. Никто не убирал нас)))
Операторы в ВБ есть) отвечают на обращения живые люди. И горячая линия есть, но номер нужно искать, сейчас все абсолютно уходят от гор линий, так так это невыгодно. У того же Озон гор линия отключена, и у операторов связи номера гор линий в открытую не указаны, искать нужно. Все хотят перейти на месенджеры, это дешевле и быстрей.
Чудесно, вот только суть сообщения была вовсе не в этом, а в том, что они никогда не работали идеально. Да и вообще в принципе не бывает бизнеса без косяков. Это утопия =)))