Юристы, зайдите

Такая неприятная ситуация: в род.доме фотографировали ребенка и сняли видео как вручали ребенка папе. Предложили купить. Мы согласились забрать фото в обработке, от видео отказались. Я была не в оч хорошем состоянии, муж тоже задолбанный, забрали ребенка. Сколько? Столько… заплатили и ушли. Через месяц я забираю фото и это ужас, я расстроена, прошу вернуть деньги. Чек забрали в тот момент, когда я хабирала фото. К сожалению, сразу не посмотрела их, так же, как и чек не разглядывала… мне отказывают с оговоркой, что фото в эл.виде аж 20 шт, а должно быть 10 и половина стоимости-это за видео. Чек скинули, где написано их рукой, что мы якобы видео заказывали...
В общем, суть вопроса: могу я и на основании какого закона (если могу) вернуть деньги? Хотя бы половину? Я не довольна качеством услуг((


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Vearika

Я Вас поздравляю с пополнением!!! Растите здоровенькими. Поздно уже увидела что родили )

Пожаловаться
Екатерина
Vearika 

Спасибо))) Фото вообще треш, то глаз один закрыт, другой открыт, то размытые… я в шоке

Пожаловаться
Vearika
Екатерина 

Да, фото просто жесть, я не хотела чтобы ее без спроса снимали, но пока меня отвлекали, ее уже во всю снимали, вытащили соску и она так разрывалась там. Это вообще никаких денег не стоит (

Пожаловаться
Екатерина
Vearika 

Да уж, там просто жесть, подгоняют одеваться, выписывают-чуть ли не выталкивают.

Пожаловаться
Vearika
Екатерина 

Ага, в этом плане мне не понравилось. Как на конвеере

Пожаловаться
Екатерина
Vearika 

Так как ругались-то? Тоже хочу деньги вернуть...

Пожаловаться
Vearika
Екатерина 

У нас тетя мужа работает в типографии, она как увидела эту жесть, говорит на самой дешевой бумаги. Она позвонила директору кто это организовывает, сказала перепечатываете или деньги, в общем вернули деньги

Пожаловаться
Екатерина
Vearika 

Ну мне сами предложили и перепечатать и обработать лучше, деньги бодаются возвращать. Вот роспотребнадзором думаю припугнуть… или забить((

Пожаловаться
Vearika
Екатерина 

Может они за 2 года что-то там поменяли, да мне кажется вы только нервы потратите, очень много жалоб на них, но почему то они всегда там.

Пожаловаться
Vearika

Это 5 роддом?

Пожаловаться
Екатерина
Vearika 

Да

Пожаловаться
Vearika
Екатерина 

Да, тоже с таким столкнулись, у нас видео ещё было, пол видео мультика и как она орет. Мы с ними поругались нам перевели 4 тыс обратно

Пожаловаться
Екатерина
Vearika 

А как ругались? Нам видео "втюхали". Я была очень уставшая и после температуры, муж тоже спешил, мы отказались от видео и не заметили, как на квитанции нам все-таки вписали видео. Мудилы, других слов нет. Ругаюсь который день, толку нет, обратилась к знакомому юристу, может он поможет.

Пожаловаться
ЯтутДЕСЯТЬлет

Свяжитесь с главврачом. А вообще эти природдомные фотографы??

Пожаловаться
Екатерина
ЯтутДЕСЯТЬлет 

С Мухаммедом?))) Я ему итак нервы потрепала)) На чеке у них ИП с московским адресом, думаю, может надавить на то, что обращусь по поводу их нахождения на территории род.дома, никого ж не должны пускать...

Пожаловаться
ЯтутДЕСЯТЬлет
Екатерина 

У него рожала?

Пожаловаться
Екатерина
ЯтутДЕСЯТЬлет 

Нет, но он потом расхлебывал последствия моих родов

Пожаловаться
ЯтутДЕСЯТЬлет
Екатерина 

Эх… забей ?

Пожаловаться
Александра

Много заплатили? Я бы, наверное не стала себе нервы трепать...

Пожаловаться
Екатерина
Александра 

2550

Пожаловаться
Александра
Екатерина 

Ого?

Пожаловаться
Алёна

Я в роддоме сразу отказалась от фото и видео, на отвали они там всё делают

Пожаловаться
Екатерина
Алёна 

Ну кто ж знал, у них портфолио проф.

Пожаловаться
Алёна
Екатерина 

Я просто в день выписки посмотрела на их работу и решила отказаться от их услуг)

Пожаловаться
Екатерина
Алёна 

Я блин первая выписывалась)) И мне обещали шикардос

Пожаловаться
Барыня
Я бы не взялась. Настолько субъективно. Найдите эксперта, который для суда в районе роддома оценивал такие услуги, спросите у него есть ли смысл бодаться.
Пожаловаться
кристина
Мы тоже так заказывали и видео и фото.муж и все родственники подучились хорошо… а вот я это пипец…стыдно кому то показать.но Киев фотографа в этом нет.
А как вы что вернёте? нужны доказательства что вы заказывали и что получили… тем более вы были в попыхах я вас могли не правильно может понять.Оставьте себе)Будет память вам)
Пожаловаться
Наталья

Нам тоже испортили фото с выписки младшей ни одного удачного кадра, вообще даже в рамку поставить не чего. Причём фотограф который работает с этим роддомом, по факту ни поставить народ правильно-нифига… Когда одевали ребёнка, то одни руки в морщинах и всё… Слава богу мы записывали "первые минуты жизни" оператор тоже работник роддома по-моему реаниматолог, вот там очень хорошо получилось.

Пожаловаться
Юлия
А чек есть? Договор? Что есть то кроме фоток?
Пожаловаться
Екатерина
Юлия 

Чек, там написано и видео тоже, они мне сбросили сегодня фото. Но где гарантия, что это не дописано сегодня,

Пожаловаться
Юлия
Екатерина 
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) п.14. Фото невозвратный товар, если само качество фото норм. А когда нет договора на требования к качеству и позам, то вообще бесполезно возмущаться.
Пожаловаться
Екатерина
Юлия 

Качество тоже не норм, но они готовы поработать над обработкой...

Пожаловаться
Татьяна

Проще своего фотографа нанять, чем в роддоме заказывать

Пожаловаться
Екатерина
Татьяна 

Нельзя сейчас

Пожаловаться
Мимишка

Вот фото с рд это такое намахалово, у нас в городе тоже самое творится

Пожаловаться
Екатерина
Мимишка 

Я впервые столкнулась...

Пожаловаться
ЯжМариЯ

Вы на фото себе не понравились или само качество плохое?

Пожаловаться
Екатерина
ЯжМариЯ 

Меня там нет, только ребенок на пеленалке в непонятно каких позах