Про врача!

Дозвонилась я! врача я вызываю по номеру, который относиться к больнице на худякова, от туда звонят уже нашим педиатрам на тополинку и они идут по адресам(на ежемесячный прием и прививки мы ходим на тополинке, а остальные врачи на худякова) там естсественно мне не сиогли ответить на вопрос «Почему к нам так и не пришел врач?», сказали разбирутся! номер у меня не попросили, пока я сама не сказала чтоб записали и сообщили ждать мне их вообще или нет!!! вчера весь день в ожидании просидела! но вот есть одно «НО»… у нас не работает домафон!!! он звонит, но трубку взять не могу и открыть дверь тоже! НО у нас в подъезде консьерж!!! я когда звонила и вызывала врача предупредила про домафон и назвала код домофона консьержки, чтоб ей звонили и она откроет!!! до этого почему то так и делали врачи! всегда звонили сразу в дверь, а недомафон! И вот вчера часов в 11 кто-то звонил в домофон, я подумала что врач и была на готове, муж как раз пошел в аптеку, но на пути никого не встретил и у ворот во двор тоже (у нас чтоб попасть к нам сначало нужно попасть во двор по домафону, потом еще в подъезд тоже по дамофону! с одной стороны это хорошо что во дворе особо никого чужих нет, но вот когда приходят кнам гости очень это не удобно)так вот вопрос… кто виноват? получается к нам скорее всего приходили, но к нам не сиогли попасть?!(попали бы если бы сильно хотели)может тот кто принимал вызов не уточнил про консьержа? просто сейчас как я понимаю врачи получат втык! ну а я причем?? я сказала как к нам попасть! к нам не пришли!!! чьи это проблемы? РАССУДИТЕ! извиняюсь за сумбур и орфографию