Купила я смартфон 18 января.пользуюсь им мало — один звонок в день ну и перед сном в инете полазить. И случилась такая фигня пару раз: писала смс и вдруг тел перестал реагировать на прикосновения, завис и выключился.включился только после того как вытащила батарею.сегодня смотрела фотки и опять такая история. Вот хочу его поменять или вернуть деньги как за товар ненадлежащего качества. Вот вопрос будут ли делать экспертизу или поверят на слово.а с другой стороны если экспертиза ниче не выявит это ж все равно не норма что он тупит…
В течение 14 дней любой товар можно вернуть обратно!
на телефон не распостраняется
Обязаны поменять!!! Либо иди в бюро по защите прав потребителей!
если ненадлежащего кач-ва то да.вот и пытаюсь
спасибо
Лучше брать проверенные марки!
никто не застрахован.у меня вон проверенная марка ровно через год сдохла.
У меня уже 2 год пошёл… работает без нареканий!
по гарантии примут и на экспертизу… если брак-вернут деньги, если ОС, обновят и вернут. Советую, сразу написать претензию сервисному сервису!)
если ОС-то это не является ремонтом, просто переустановка. Если отремонтируют, то задача продавца отдать тел(( Я поэтому и говорю, лучше сразу писать претензию в компанию, и указать, что хочешь поменять телефон или вернуть деньги. Если нет, берешь номер телефона их юристов, связываешься с ними, узнаешь что да как… у нас, по крайней мере, большинство получалось вернуть.
я написала претензию на возврат денег.завтра повезу.только думаю что делать если через 10 дней положенных не вернут телефон, мол не успели экспертизу сделать...
10? это они сказали? просто насколько я знаю(в гврантийнике посмотри) 45 суток.
45 если ремонт.возврат денег 10, обмен товара 7.
мне кажется дольше будет 10 дней.
не, на ненадлежащего качества товар такие сроки
На экспертизу, у меня была такая ситуация, в итоге выявили брак и дали на выбор — либо деньги, либо обмен
В этом случае ты можешь сделать независимую экспертизу.
Отдадут на экспертизу и сделают всё, чтоб Вы сами виноваты оказались.
У меня телефон заряжаться перестал.Его на экспертизу возили 1,5 месяца, потом сказали типа сама виновата, мол его уронили.А я его не роняла.Отдала в ремонт, мне там объяснили что изначально с завода эта модель так сделана, что гнездо для зарядки очень хлюпкое.
так запросто