… в городской поликлиннике, сидит на участке с моим терапевтом. И такие у нее есть «милые» привычки, что озадачилась я вопросом, как ее наконец привести в чувство… Такое впечатление, что я ей лично
не понравилась с самого начала моего появления на участке, и теперь она просто торчит, если удается меня «обломать» так сказать по мелочи
А мож я брольшого мнения о своей персоне и медсестра эта в принципе такая тетка «чУдная»??? Перечислю, что меня напрягает в сей сотруднице поликлинники..
Начнем с того, что она СРАЗУ начала мне «тыкать» — ну я это отнесла на предмет, что иногда выгляжу молодо когда все хорошо))))Потом мне стало неприятно-ибо тыканье то хамское...(типа "… ты тут не умничай давай, много вопросов задаешь...«А я по делу только задаю, ибо время дОрого.
Да мне то это, поверьте, дико- тетка уже взрослая, каковой себя и ощущаю в основном, да и на работе чаще всего приходилось представляться строго по имени-отчеству
.Дальше.Разговариваем мы как-то с врачом, врач параллельно с писаниной тихонько меня спрашивает о планах на беременность и пару вопросов про семью (терапевт знает визуально моих родственников)- и тут медсестра внезапно громогласно »… Ты столько лишнего болтаешь, мешаешь мне писать..«Я, честно, даже не поняла сначала что ко мне обращаются, остолбенело на нее смотрю… она повысив голос, еще раз мне говорит тоже самое..»Да, ТЕБЕ говорю..".Чую, что начинаю закипать- но оочень спокойно говорю, что отвечаю на вопросы, которые задает врач.При этом- что для меня было так же дико- терапевт ее ВООБЩЕ никак не одернула.
.Еще перл.Пришла в лаброраторию сдавать анализ на биохимию крови, а девушка-лаборант мне- я вас не приму, ибо у вас нет талона… Я протягиваю ей все бумажки, мол, вот все что дали от терапевта.Лаборант отказывается брать анализ, я умоляю, обьясняю что надо нести срочно результат ГИНу, девушка велит бежать к терапевту и брать талончик задним числом-ибо на направлении указано сегодняшнее число… Бегу на другой этаж, врываюсь к терапевту и уже строго и злобно повысив голос, требую талон, а также сообщаю врачу, что ее медсестра открыто хамит"… а вы ее как будто боитесь.." Медсестры в этот момент нет в кабинете. Терапевт краснеет, сразу заявляет, что ВЫ ПОТЕРЯЛИ ТАЛОН, А ТЕПЕРЬ БЕГАЕТЕ.(честно-документы не теряю..)Ппотрошит стол медсестры, сует мне завтрашний талон… Я иду и умоляю лаборанта на биохиме, она берет кровь и ругает участковую… медсестру.
Назавтра опять заглядываю в кабинет на предмет забрать анализы(после потери карты я теперь копирую анализы себе, есть такой пунктик..))МЕдсестра в этот раз отчего-то культурно просит немного посидеть"… я вам все вынесу...", а не хабалит как обычно))))Отдает мне анализы и, НЕ УТЕРПЕВ, ЗАЯВЛЯЕТ-я вам дала талон, а ВЫ… Нет, говорю, не дали… А это вы убежали, Я ВАМ ЕГО И ОТДАТЬ ТО НЕ УСПЕЛА
Вчера.Опять появляюсь у терапевта (она разрешила за направлениями заходить без талона к ней, ибо знает КАКОЕ КОЛЛИЧЕСТВО анализов я сейчас сдаю и по врачебно-женски прониклась, возможно,
моими стараниями пройти обследование перед беременностью(анамнез то не дай бог..).Пришла с бумажкой от ГИНа, что мне трэба "… пройти гемостазиограмму..." Врач ведет прием и кивает мне-мол, подай бумагу медсестре, она напишет направление.Та изучает направление и выносит СВОЙ вердикт-"… а может вы не имеете права у нас сдавать такие анализы..«Я выпучила глаза и сую ей полис.»… у вас вот полис неизвестно какой компании, может он не покрывает расходы поликлинники на этот анализ..." Тут терапевт поднимет глаза и ВПЕРВЫЕ!!! РЕЗКО! ПРИ ПАРЕ ЕЩЕ ПАЦИЕНТОВ обрывает медсестру-"… пишите на 2 параметра, у нас только их делают(называет).Та опять вякает про полис — И МИЛАЯ ТЕРАПЕВТ-КУЗНЕЧИК ЕЕ ЖЕЛЕЗНЫМ ГОЛОСОМ ОБРЫВАЕТ"… вы(имярек)нарушаете Постановление о поддержке рождаемости, пишите я сказала".Медсестра захлапывает рот и с кислой миной пишет направление… В лаборатории мне сказали, что направление ТОЛКОМ НЕ ЗАПОЛНЕНО, и их«достало дописывать за медсестер»
Девочки, у меня полное ощущение, что данная мадам-медсестра просто таки задалась целью ставить мне преграды и пытаться чморить.Чую, еще столкнемся мы с ней оочень скоро опять на предмет моего здравоохранения...
Да и хабалить она не перестала, весь участок знает ее выходки.
Вот я задумалась — есть ли РЕАЛЬНЫЙ способ откорректировать ситацию? Мне лаборанты прямо сказали-"… напишите главврачу, а то она распустилась, мы ее знаем" Вот напишу- а она отопрется, мол, не было, не говорила, я не я, ж… па не моя… В кабинет терапевта с включенным диктофоном наперевес заходить что ли?? Ну надоело силы тратить на копмлексы тетки из поликлинники
Кто то сталкивался ВРЕАЛЕ таким- как поступали????
я что то не пойму, какой ей резон тебя унижать и оскорблять? просто для собственного удовольствия? тогда она точно с головой не дружит!!! жаловаться нужно обязательно
Вот я как-то тоже столкнулась с неприемлемым отношением наших врачей. Ситуация была другая нежели у вас. (Вызывала скорую 2-х месячному ребенку, а она не приехала. Ребенок несколько часов подряд кричал без перерыва. Вообщем подробности рассказывать не буду, я тему создавала тогда). И в созданной теме поинтересовалась как наказать таких врачей. Мне посоветовали писать жалобу в Департамент Здравоохранения Тюменской области (мы тогда у моих родителей гостили в Исетске). Я и написала, отправила письмо по электронке. И в газету местную обратилась. Статью там написали. Короче не ожидала я того что последует дальше, однако это меня очень порадовало. Фельдшера который нам несколько раз подряд отказывал в приезде скорой, дрюкнули конкретно. И за одним вышестоящих врачей (руководителей), что считаю не было лишним поскольку персонал больницы нарушил общепринятую тактику по оказанию мед помощи, а может вообще и не знал о такой. Мне позвонила зам. главного врача извиняясь за данный инцидент, и говоря в следующий раз обращаться если что к ней. Местная газета вызвала общественный (местный ;)) резонанс, мер Исетска был крайне разгневан, гл. врач звонил в редакцию газеты и просил написать опровержение, но куда уж там… Из Департамента через несколько дней мне пришло письмо о том что на заседании врачебной комиссии была рассмотрена моя жалоба и виновные наказаны.
Вот такая история. Последствия удовлетворили мое материнское сердце полностью. Написала сразу в Департамент т.к. не была уверена в объективности местных врачей, а так им уже не выкрутиться было.
Алина, а через сколько времени была реакция Департамента? Ну вот от написания до извинений?? И надо ли было от вас доказательства (какие??) того, что не приехали???
У меня счас инцидент с медсестрой несколько задвинулся в тень на фоне борьбы за оказание услуг с курганским перинатальным… СОВЕРШЕННО ТОЧНО НАКАТАЮ НА НИХ ТЕЛЕГУ- потому и спросила, как доказывать что они 2отказали в помощи". Ибо у нас с перинатальным разговоры по телефону, как и у вас со скорой....
Ответ от Департамента (Д) был примерно в течении 2-х недель. И все остальные события тоже в этот срок.
Я сделала так: в инете нашла как точно называется больница, глав врач кто и как зовут руководителя Д на их имена составила жалобу, отправила на электронку больницы и копию в Д. Точно знаю что в больницу не дошло, видимо что-то с почтой их, но это не мои проблемы. В жалобе старалась писать только факты и без негативных эмоций. Доказательства я никакие не предоставляла. У них наверное как-то фиксируются звонки, да и мы ведь сами в итоге поехали в больницу так что там в тетрадях различных записи есть. Приведу ниже текст моей жалобы может поможет при составлении:
Департамент Здравоохранения Тюменской Области,
директору департамента,
г-ну Кудрякову А.Ю.
Копия:
ГЛПУ ТО «Областная больница №13» (с. Исетское)
Главному врачу больницы,
г-ну Кузнецову Ю.В.
от Груздевой Алины Равилевны
проживающего по адресу:_____
мобильный телефон:_____
ЖАЛОБА
на ГЛПУ ТО «Областная больница №13» (с. Исетское)
4.11.2012 г. около часа ночи я вызывала скорую помощь для своей дочери (2,5 месяца) Груздевой Анастасии Александровны, но она не приехала. Обстоятельства жалобы: ребенок сильно плакал, кричал, я ее никак не могла успокоить. У нее явно что-то болело. Через 3 часа непрерывного плача я позвонила в 03, они отказали приехать мотивируя тем, что нужно вызвать педиатра и что бы мы сами ехали в больницу. Просила привезти педиатра к нам, отказали. Решила сама ехать в больницу. Снова позвонила сказала вызывайте педиатра мы едем, мне ответили вы сначала приедьте, потом вызовем. По приезду нам была оказана мед. помощь, как сказала педиатр кишечная колика, нас положили в больницу под наблюдение.
Так как скорая помощь не приехала на вызов считаю, что права моей дочери были нарушены. Прошу вас разобраться в данном случае и принять меры воздействия к ответственным лицам.
Обязательно нужно написать жалобу главврачу! И если они не примут меры, то позвонить напрямую в Минздрав, там ее быстро замотивируют вести себя нормально или вообще уволят..
пишите и еще пусть неск пациентов вам подпишут тоже с вами. а вообще для начала просто сходить к главной медсестре и описать ситуацию. а то скачками через голову вы и другого человека м\б хорошего подставите.
++100
напишите главврачу!!!!
капец вообще!!! я в шоке!!!