Куда жаловаться на поликлиники?

Девочки вот такая ситуация! В прошлом году летом с ребенком лежали в больнице по урологии… После выписки нам назначили СМТ и парафин… велели пройти в своей поликлинике… Я обратилась туда, но мне сказали можно только платно, на бесплатно у них очередь расписана на 2 месяца вперед… Типа бесплатники в основном только инвалиды и кто-то там еще… типа бюджетных мест крайне мало… Ну я тогда приняла эту лапшу на уши.. 

Сегодня ситуация! Заболела грудь (лактостаз), пошла к хирургу, он выписал направление на Ультразвук… Пошла в процедурный кабинет, мне сказали, что процедуры платные и направили к заведующей физ кабинетом… Я уже вся на нервах… как так… в своей же поликлинике нельзя пройти бесплатно!!! До этого два раза с лактостазом лечилась в ЖК, но последний раз гинеколог велела больше к ней не приходить, т.к. они грудью занимаются только 2 месяца после родов… Лечилась в ЖК абсолютно бесплатно… даже разговора о деньгах не было… Живая очередь, как хочешь, так и приходи… Тут же вообще бардак!

Зашла я к заведующей сразу с такими словами: «Мне дали направление на ультразвук, как можно его пройти бесплатно?» Врач начала теребить листок, задавать какие-то ненужные вопросы… Повторяла несколько раз… Грудь правая… справа… так значит справа… крутила вертела мое направление… Потом спросила страховой полис, его покрутила, спросила прописку… И такая говорит… Виписываю вам направление на 5 процедур (хотя в направлении написано 10), с завтрашнего дня… Я говорю, у меня грудь болит и мне нужно начать лечение сегодня! Она мне отвечает: у нас знаете вообще-то очередь на 2 недели вперед расписана, я вам итак назначаю без очереди, т.к. вам срочно нужно лечить… (Про платное не упоминала слава Богу, а то бы я там вспылила..) Я опять настаиваю, мне нужно сегодня пройти… я постою подожду окошко, как аппарат освободится, примусь… Вообщем она меня выпроводила из кабинета, посадила на лавочку и говорит ждите тут и пошла в физ кабинет (меня оставила, чтобы я не слышала их разговор… Так и сказала, ждать здесь, за ней не ходить). Приходит, заводит меня опять к себе в кабинет и говорит: Можете сегодня пройти ультразвук в 13 часов… А время было 9 утра и муж не шел на работу, т.к. сидел с ребенком… Вообщем я ей говорю, можно мне сейчас пройти, я подожду как освободится, она мол — нет, приходите в 13, а на счет следующих дней по времени определитесь в физ кабинете… Потом такая говорит:   купите гидрокортизон… Я ей: при ГВ нельзя гидрокортизон! Она мне: так вам вообще этой грудью кормить нельзя!   Вы представляете, что мне врач сказала при лактостазе!!! Нельзя кормить грудью!!! Я охренела… Начала ей объяснять, как нельзя кормить, это же лактостаз, а не мастит, наоборот нужно… Она меня прервала и говорит, я вам выписываю, как надо, а вы если не хотите, то не покупайте… обычный вазелин принесите (в ЖК я вообще ничего не приносила), я согласилась, она мне все выписала и отпустила… я хотела было уходить, но все таки зашла в физ кабинет и начала еще там с женщиной разговаривать: Мне вот сказали подойти в 13 на лечение, а можно мне сейчас пройти… я подожду, как у вас окошко будет… я в 13 не могу, мне с ребенком некому сидеть, а сейчас муж на работу из-за меня задерживается… Она мне: ой вы знаете… и молчит, мямлит что-то… А когда вам удобно ходить? Я говорю к 8 часам! Ну вы знаете, отвечает она мне, у нас как раз пересменка, а там нужно с вами проводить лечение, я не могу… На что я ей отвечаю, что уже два раза проходила ультразвук с лактостазом и не нужна мне ее помощь в этом деле… Она такая: да, проходили? а где? Я ей говорю в ЖК! Она мне: бесплатно? я говорю, да бесплатно… Ну она такая: хорошо, проходите… Оказывается аппарат абсолютно свободен стоит!!! Вообщем пролечилась я бесплатно и с утра… Завтра тоже к 8 пойду… Вот такое безобразие!


У меня вопрос! Кто-нибудь знает, куда можно жаловаться по этому вопросу? Почему все платно, а если бесплатно, то какая-то нелепая очередь у них расписана? Очень хочу, чтобы это безобразие закончилось! Бабуля подошла с села какого-то на ультразвук и принесла оплату за 5 процедур! Бедная женщина! Она просто не знает своих прав… А процедуры свыше 100 рублей одна! Я правда эту цену в детской поликлинике узнавала, во взрослой сколько — не знаю.


Ольга
0633450

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
БеспокойнаяМама
у минздрава есть свой сайт и там можно писать жалобы, напишите прямо карауловой я думаю не рассмотренной точно не оставят, вот поэтому такое и творится в поликлиниках потому что мы молчим
Пожаловаться
Ксения
в министерство здравоохранения напишите… Но я не знаю будет толк от этого. Я тоже туда жалобу писала насчет нашей поликлиники, но мне не ответили ничего… Может вашу ситуацию рассмотрят
Пожаловаться
Вера Колышкина
думаю, в любом случае — лучше сначало жалобу глав.врачу написать, а потом уже при отсутствии эффекта — в минитерство бежать
Пожаловаться
Вера Колышкина
это какая поликлиника то?
Пожаловаться
Ольга
Шестая на Авиастроителей
Пожаловаться
Blume
я тоже туда хожу.мне анализ на гормоны надо сдать.сказали платно только.а денег нет.неужели бесплатно нельзя сделать?
Пожаловаться
Ольга
позвоните в организацию, где вам Полис ОМС выдавали и задайте этот вопрос… Мне это сказали в Министерстве, что по полису что бесплатно предоставляется, то не может быть платно в поликлинике.. 
Пожаловаться
Blume
буду знать.спасибо)
Пожаловаться
Мария
у них должен кто то их контролировать… типа вышестоящая организация… может на сайте поликлиники… а вообще должна быть книга отзывов и предложений. и уголок потребителя-вот там должна быть вся инфа… я думаю у поликлиник есть такое… в регистратуре попробуй спросить… мы писали жалобу на железнодорожную станцию… раз там было это все то и в поликлиниее должно быть…
Пожаловаться
Ольга
спасибо
Пожаловаться
ИРИНА
в мин здрав по области
Пожаловаться
ВедьмаПодПрикрытием
в минздрав.но тебе там ничег опутного не скажут, и ничего не сделают.ты же прошла? прошла, прошла бесплатно.чем недовольна? сейчас все платно, и без разницы какая поликлинника, твоя или нет.не хочешь платить-жди очереди.
Пожаловаться
Ольга
почему такие законы, каждый раз с руганью своего добиваться? С ребенком я тогда так и не пошла на лечение… Осталась ждать бесплатного, а потом просто забыла в нужный день подойти… вылетело из головы… Да и не к чему уже было… полтора месяца прошло после больницы.. 
Пожаловаться
ВедьмаПодПрикрытием
ну так это же твои проблемы что у тебя из головы вылетело.
не знаю, Оль, бестолку это все.не старайся.я в инфекционке когда лежала и в минздрав звонила, и везде.мне говорили только одно-вы лежите в больнице, там есть заведущий, к нему и обращайтесь, мы не можем контролировать все поликлинники и больницы. позвони ради интереса. может че путноек скажут
Пожаловаться
Ольга
я и не особо хотела уже на лечение спустя полтора месяца… и когда нас записывали на это лечение, еще тогда подумала, что вряд ли пойдем, но на всякий случай записалась… К чему оно через столько времени после основного лечения? После пропитых лекарств закрепить физ лечением — было бы хорошо, а спустя полтора месяца мы уж и забыли о болячке… Звонить точно не буду, вот написать могу.. 
Пожаловаться
ВедьмаПодПрикрытием
от твоих писанин точно толку не будет.

Пожаловаться
Аринна
а можно влезть, в инфекционке на севере? что за проблема была с ними? 
Пожаловаться
ВедьмаПодПрикрытием
ой, в инфекционке просто одни уроды работаеют, и мед персонал и врачи большинство абсолютно бесталковы, а медсестры это ваще, глупые клуши пофигистки. и очень очень там вобще неналажена медицина.
Пожаловаться
Ольга
ну нет так нет, чтож теперь… Следующий раз буду доказательства собирать и письменные отказы…
Пожаловаться
Евгешка
так вы не пробовали дома лечить это? я 6лактостазов перенесла… можно по 2капли раствора окситоцина в каждую ноздрю капать,2раза в деньили можно внутремышечно, если есть кому колоть.потом через 15минут в душ и грудь ращминать.потом грудь больную малышу))если недомогания с температурой, то парацетамол можно пить, легче станет.если получится сцеживать и массировать грудь.удачи вам! и хочу сказать насчет поликлиники… вам к главврачу надо идти и решать вам этот вопрос…
Пожаловаться
Ольга
лечила дома примочками, растиранием, массажем, сцеживанием под горячим душем..Оба раза меня это не спасало, помог только Ультразвук… сейчас вот тоже один день помаялась дома с примочками и пошла ко врачу
Пожаловаться
Алена Круглова

если в больнице проводятся какие-то махинации, то по-любому главврач в курсе и скорее всего имеет с этого… так что лучше в мин-во сразу!!!


Пожаловаться
Юля
какая поликлиника?


Пожаловаться
Юля
а, увидела… так и думала, что 6-я… но дело в том, что некоторые процедуры там действительно платные… это указание свыше… и народу много- очереди бывают… у меня там мама работала… врач-физиотерапевт там мымра конечно))) ты могла бы к глав-врачу подойти с вопросом… и написать в горздрав можно- на сайт их… помогает!!!
Пожаловаться
Ольга
спасибо… мымра, это точно 
Пожаловаться
Аринна
мне тоже ультразвук в женской назначали. плюс окситоцин кололи дома… да уж… как я тебя понимаю с этим желанием навести порядок или хотя бы шухер… ну к главврачу или   в минисстерство… или на горячую лини. в минздрав самый минздравый который :)
Пожаловаться
Ольга
а когда назначали? еще маленькая малышка была? Я ходила когда годик ей был, мне сказали, больше не приходить в ЖК с этим вопросом.
Пожаловаться
Аринна
да, после родов вскоре…