Платный возврат товаров

25.04.22 принято обновление ст.26.1 в зозпп о возвратах при дистанционной торговле. Если ты предупрежден, сколько стоит возврат, все транспортные расходы ложатся на тебя.

Не знаю как на озоне, там я почти никогда ничего не взвращала, но Вайлдбериз… ребята, комон… все классно, но как вы хотите чтобы это работало. Я возвращаю вам игрушку детскую 200 грамм или тяжёлую бытовую технику, которая займет половину вашей машины, за возврат 100 рублей? Вы точно хорошо все посчитали? ))))

ВТОРОЙ момент: вы видели в каком виде эти товары доезжают до покупателя? Сколько раз ко мне приходили скомканная грязная одежда, пластиковые игрушки треснутые, а про косметику, заклееную наглухо их кодами и стикерами и банальный пересорт вообще молчу.

Пример, у меня маленький ребенок, а это немалая доля покупателей, я заказываю сразу много. Например, мне не подошёл размер… как я должна это обнаружить, когда на мне висит малыш, я в домашней одежде, а курьер Будет ждать пока я на ребенка примеряю или что как вообще. Да даже если э размер не подошёл, все равно оплати возврат)))

Кстати, по зозпп они раньше должны были отменять сделку и возвращать деньги в любой момент до того, как покупательной получит товар. Но вайлберриз устаннвила свои правила и у тебя на это было 10 минут! Когда я с этим столкнулась, мне предложили отправить заявление на возврат заказным письмом на юр адрес. Но естественно, расходы на то заявление, дороже самого товара… вообщем я думаю на это и расчет.

Меня это возмущает. Когда то все равно схлопнуться эти картели вместе с пятерками и проч. сетями. Начнется нормальный рынок с конкуренцией.