Продолжение про дом.ру

Написала я претензию вчера, и уже после обеда мне позвонила девушка с Дом ру, я еще раз ей все рассказала. Она сказала, что разговаривала с этой девушкой, которая у меня заявление и платеж принимала, и что та ей сказала, что на свой страх и риск приняла у меня заявление при отрицательном балансе, якобы я ей обещала на след. день погасить долг.Я мягко говоря была в шоке от услышанного. Сказала мне девушка, что проблему мою доведет до руководства, которое в понедельник придет с отпуска. Еще я спросила есть ли у них видеонаблюдение в аб. отделе и слава богу оно там есть! Теперь они подключат службу безопастности и поднимут видеозапись от 2 числа. Получается что эта коза мои деньги себе прикорманила, и теперь отмазывается. Быстрее бы все закончилось, а то они мне все нервы уже вымотали.