Отправила мужа с утра в детский магазин за подгузниками. Приехал и оказалось, что по ошибке вместо размера М взял S-ку. Нам она, конечно, не подходит. Подгузники дорогие — Goo.N. Отправила его обратно, менять. В магазине ему отказали. Сказали такая категория товара возврату не подлежит. Сейчас рою интернет и не могу найти перечень категорий товара, которые не подлежат возврату или обмену. Но меня смущает тот факт, что упаковка не вскрыта, обменять мы решили в течение часа, т.к. поняли, что не наш размер. Прав ли магазин? Или нужно стоять на своем и просить принять товар обратно?!
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера:
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Однако это не лишает покупателя права на возврат или обмен товара ненадлежащего качества.