Ошиблись размером((

Отправила мужа с утра в детский магазин за подгузниками. Приехал и оказалось, что по ошибке вместо размера М взял S-ку. Нам она, конечно, не подходит. Подгузники дорогие — Goo.N. Отправила его обратно, менять. В магазине ему отказали. Сказали такая категория товара возврату не подлежит. Сейчас рою интернет и не могу найти перечень категорий товара, которые не подлежат возврату или обмену. Но меня смущает тот факт, что упаковка не вскрыта, обменять мы решили в течение часа, т.к. поняли, что не наш размер. Прав ли магазин? Или нужно стоять на своем и просить принять товар обратно?!


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Иринка
прост не обязаны менять, просто могут пойти на встречу чисто по человечески)))

Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
да ладно, лежат себе уже… кому-нибудь на подарок пойдут))
Пожаловаться
Иринка
на будущее оставьте и купите поменьше)
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
на будущее?))
Пожаловаться
Танюшка
К сожалению, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 № 55
«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Однако это не лишает покупателя права на возврат или обмен товара ненадлежащего качества.


Пожаловаться
Мария
ничего они не должны и не обязаны, есть правила продажи, если они конечно сами не виноваты, я бы на вашем месте сама с ребенком прогулялась туда и по человечески попросила поменять, покупка то не дешевая! 
Пожаловаться
Мария
только просить не продавца а старшего, который может взять на себя ответственность
Пожаловаться
Юлия
если есть чек и упаковка закрыта-вам не просто должны, а обязаны поменять!!
Пожаловаться
★-Анна--милая--ДЮ-★
мне кажется нужно попросить понять, все будет зависеть от человека с кем разговаривайте, я так думаю. раз в перечень входят- качать права не вижу смысла, только настроение портить. а не получиться, то со скидкой продать тут же на бебике можно. ну и мужу смотреть внимательнее в след раз ))
Пожаловаться
старыйзлойёжик
+100.продайте чуть дешевле.найдите кто рядом в вами живёт.да даже на детской площадке… скиньте 50 руб и хорошо))
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
вот уже пост накатала, продать пытаюсь)надеюсь кто-то возьмет, наверняка пользуются такими многие, хорошие подгузы)
Пожаловаться
★-Анна--милая--ДЮ-★
во точно!!! во дворе прям и можно продать)
Пожаловаться
Наталья
а на какой они вес?
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
4-8кг
Пожаловаться
Наталья
жаль, нам тоже уже малы будут
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
вы в 2 месяца уже такие большие?
Пожаловаться
Наталья
да-6,800 уже, сама брала 4-9, теперь думаю, что уже от 7-ми брать нужно.Вы не расстраивайтесь, обязательно найдется хозяин для ваших памперсов-самое главное-БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!!!!
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
спасибо!!!))
Пожаловаться
Светлана
посмотрите закон о правах потребителей — про книги и т.п. там точно есть пункт, что   не подлежат обмену — поищите есть ли такое про подгузники — это наверное товары личной гигиены или как-то так… если нет — должны поменять.
Ну а вообще надо бы к старшему администратору и наехать, скорее всего на конфликт не пойдут, проверят чек и упаковку и поменяют)))
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
мне кажется они водят в категорию товаров личной гигиены… а   вперечне, они, к сожалению есть..(
Пожаловаться
Светлана
ну вариант только к старшему администратору и попробовать ....)))
Пожаловаться
Юлия
Подгузники относятся к группе товара, который обмену и возврату не подлежит, это предметы личной гигиены. Магазин полностью прав, почитайте правила торговли
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
вот только что нашла перечень товаров… но!!! упаковка-то не вскрыта, почему нельзя поменять? они как были такие и остались, даже не притрагивались к ним…
Пожаловаться
Юлия
Закон такой, я не знаю, не я его писала, я просто говорю как есть. Скатерть в упаковке не вскрытую, тоже нельзя вернуть и обменять. Так как текстиль так же не подлежит обмену и возврату. чем руководствовались, когда такие правила устанавливали, мне не понять
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
вот и я не понимаю… маразм, действительно!!!
Пожаловаться
Наталья
думаю, что нужно вернуться и попросить обменять на другой размер
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
мужу отказали и он просто купил еще одни подгузы, но нужного размера
Пожаловаться
МамаПароль
если есть чек и упаковка закрыта конечно должны поменять, настаивайте на своем
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
чек есть, упаковка не вскрыта
Пожаловаться
Irina
смело тогда требуйте, они еще пользуются сейчас тем что сегодня суббота и потребнадзор не работает…
Пожаловаться
старыйзлойёжик
не требуйте, а слёзно просите войти в ваше положение.возможно поменяют, если пойдут вам на встречу.
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
ппц, такая принципиальность… конечно, дело прибыли касается…
Пожаловаться
старыйзлойёжик
ну это закон такой.если пойдут вам на встречу-поменяют, если нет, то их право.
Пожаловаться
Ланочка
конечно не прав что тут такого поменять размер, во люди а))))))))))
Пожаловаться
Irina
ну вообще наверно должны поменять, вы ведь не открывали их?!
Пожаловаться
○Штуша○Кутуша○
нет, коненчо… зачем… они нам малы
Пожаловаться
СтерваНеВАдеквате
Обязаны поменять!!!
Пожаловаться
старыйзлойёжик
подгузы обмену не подлежат.
Пожаловаться
ОЛЕЧКА
прав
Показать ещё