Купила краску по ткани Decola. Краска оказалась бракованная, консистенция зернистой каши ещё и пенилась при открытии, на кисточку не берется. Понесла ее в магазин, у меня ее не приняли, сказали т.к. краска открыта они не могут ее взять и идти мне с этой краской в экспертизу. И только потом, если экспертиза подтвердить что она бракованная ( хотя люди рядом стояли и не сомневались что краска бракованная), они вернут деньги. Я не сильна в возвратах товаров и не юрист. Я пошла домой штудировать интернет. Скажите, что мне надо было сделать? Или они правы?
Возврат товара. Подскажите.
Комментарии
Предыдущая статья
Аксессуары к платьям. Мои работы.
Следующая статья
Ещё немного моих работ. ❤
Актуальные посты
хлое отзывы о беременности
мастопатия шарики как выкачивают
мастопатия шарики как выкачивают
Идите к независимому эксперту. Он сделает экспертизу. При его положительном заключении идёте в магазин, лучше взять с собой юриста. Обычно, никто не хочет судиться. Вам должны все компенсировать
Без суда, но с экспертизой они не вернут деньги?
Написать заявление в 2-х экземплярах, чтобы на вашем
Они подпись печать поставили. И им оставить. Есои подтвердится, то деньги вернут. Если не подтвердится ща экспертизу вы заплатите
Можете, конечно, и сами. Но продавец обязан сам провести экспертизу
А нет такого, что продавец сам должен проводить экспертизу?
Пишите заявление, где указываете ваши требования. Продавец обязан сам провести. Если товар нормальный, то потом платите вы
А вы знаете где это прописано, что продавец должен сам проводить экспертизу?
В законе о защите прав потребителя, статью уже не помню. Там про товар ненадлежащего качества, что вправе потребовать покупатель. Найдите статью и в заявлении на нее сошлитесь. Типо в связи со статьей такой-то требую то-то то-то
Да вы проходите экспертизу, если краска просрочена они вернут деньги и за товар и за экспертизу