Бред какой-то,разъясните!

Мне в жк сказали принести флюроографию мужа, копию.Уже второй раз напоминают. Я подошла к регистратуре, сказали мне не дадут пусть муж придет(4 месяца назад делали ему по требованию копию там).Сегодня муж пришел туда, категорично отказали, сказали не положено! Не положено ни копий делать, ни самим посмотреть, ни мужу! Даже просто дату, не просрочена ли она.😮 Сказали так! Что если нужна для жк, то приходит сама медсестра в регистратуру, сама смотрит и сама делает копии.Такие странные! Муж поругался с ними, тоже не поймет почему требуют, если не положено, а если не положено, почему в прошлый раз делали ему копию когда он попросил.Как вообще у вас с этим?
P.S. с первым сыном у меня не требовали флюру мужа.(другая жк)Поэтому нет опыта в этом.