зови меня Билл

11:01

— «Вас приветствует электронная приёмная Государственной коммунальной диспетчерской службы! С целью повышения качества оказываемых услуг, телефонный разговор будет записываться. Пожалуйста, выберите интересующий вас раздел: жалоба на соседа – клавиша «1», анекдоты и приколы – клавиша «2»…

— *раздраженное бормотание*

— …жалоба на коммунальную службу – клавиша «11», или дождитесь ответа оператора».

— *вздох*

— *играет отрывок из «Вальса цветов» П.И.Чайковского*

11:09

— «Ваш звонок очень важен для нас. Пожалуйста, оставайтесь на линии. Все операторы…»

— Оператор Анна. Здравствуйте! Чем могу вам помочь?

— Здравствуйте, Анна! Меня топит сосед сверху. Пришлите, пожалуйста, бригаду ремонтников!

— Как я могу к вам обращаться?

— Денис.

— Хорошо, Денис. Что у вас случилось?

— …э-э-э… Сосед сверху топит. Пришлите бригаду, пожалуйста.

— Одну секнду, не отключайтесь.

— *играет отрывок из «Caprice №24» Н.Паганини*

11:14

— Денис, вы здесь?

— Да.

— Из какого вы города?

— N.

— Хорошо, я переключу вас на регионального специалиста.

— Но…

— *играет отрывок из «The Blue Danube Waltz» И.Штраусса*

11:17

— Оператор Инна. Здравствуйте! Чем могу вам помочь?

— Анна вам не рассказала?

— Какая Анна?

— Анна-оператор. Не важно… Вышлите бригаду! Меня топит сосед!

— Вы обращались в районную диспетчерскую?

— Да, они теперь принимают заявки только через вас!

— Всё верно. Назовите свой адрес.

— Улица Иванова, дом 1, квартира 19.

— Это город M.?

— Это N.

— Мы работаем по городу M. Я переключу вас на центральный офис.

— Да бль…

— *играет отрывок из «Hungarian Dance No. 5» И.Брамса*

11:21

— Оператор Анна. Здравствуйте! Чем могу вам помочь?

— Анна! Вы меня переключили на Инну из М., а я из N.

— Как я могу к вам обращаться?

— Денис!!!

— Хорошо, Денис. Что у вас случилось?

— Меня топит. Сосед. Сверху.

— Вы из города N.?

— Да!

— Хорошо, я переключу вас на регионального специалиста.

— Ну йоб…

— *играет отрывок из «Four Seasons (Winter)» А.Вивальди*

11:26

— Оператор Яна. Здравствуйте! Чем могу вам помочь?

— Вы из N.?

— Верно.

— Меня топят. Пришлите бригаду!

— Как я могу к вам обращаться?

— *вздох* Денис.

— Хорошо, Денис. Опишите ситуацию.

— Сосед сверху топит меня.

— Вы поднимались к соседу?

— Да, дверь не открывают. Пришлите скорее бригаду.

— Хорошо. Вас топят водой?

— Что?

— Вас водой топят?

— Это важно?

— Конечно. Если вас топят не водой, то я переключу вас на специалистов химической лаборатории.

— Нет-нет. То есть, да-да… водой! Я клянусь! Не переключайте! Пришлите скорее ремонтников, воды становится всё больше.

— Хорошо, оставайтесь на линии. Переключаю на мастера.

— Наконец-то…

— *играет отрывок из «Танца с саблями» А.И.Хачатуряна*

11:32

— Алё...

— Да! Алло!

— Алё… Эта Мустафа. Биргада ехал какой адрес скажи!

— Что?

— Биргада какой адрес ехал? Закас брал вада перекрыть!

— Бл… Улица Иванова, дом 1, квартира 19.

— Вано?

— Иванова!!!

— Ванова адин?

— Иванова. Один. Девятнадцать.

— Ванова. Ванова жи ёк… *несколько голосов на иностранном*

— Алло!!!

— Алё… Ванова завтра ехал. Ванова эта в город N. ехал нада. Биргада сегодня M. работа делал. N. завтра.

— У вас что, одна бригада?!

— Один, да, биргада один, город два!

— Бляяяяяяяяяяяять!

11:41

— «Вас приветствует электронная приёмная Государственной коммунальной диспетчерской службы…

— Суки. Суки. Суки. Возьмите трубку, суки.

— … или дождитесь ответа оператора»

— Ебучие суки.

— *играет отрывок из «Вальса №2» Д.Д.Шостаковича*

11:43

— Оператор Анна. Здравствуйте! Чем могу вам помочь?

— Почему у вас на два города одна бригада?

— Как я могу к вам обращаться?

— *** формальности! Почему одна бригада?

— Успокойтесь, пожалуйста, и опишите свою проблему.

— Всё ***, и воды по колено. Почему у вас всего одна бригада?

— Я переключу вас на информационный отдел.

— Не смей, тварь!!!

— *играет отрывок из «William Tell Overture» Д.Россини*

11:47

— Информационный отдел. Старший специалист Жанна. Здравствуйте! Чем могу вам помочь?

— Просто скажи мне, почему у вас на два города одна бригада ремонтников?

— Как я могу к вам обращаться?

— Билл.

— Простите…

— Зови меня Билл. Для друзей просто Билли.

— Хорошо, Билл… Я переадресую ваш вопрос специалисту…

— Сука…

— Что???

— С нетерпением жду ответа.

— *играет отрывок из «Symphony №5» Л.Бетховена*

11:54

— Здравствуйте! Специалист по работе с клиентами Татьяна. Вы оставляли нам вопрос…

— *звуки плещущейся воды*

— Алло!

— А! Кто это?

— Специалист по работе с клиентами Татьяна. Вы оставляли нам вопрос…

— Ааа… Ну да…

— По вашему вопросу могу сказать, что количество бригад сокращено до эффективного минимума с целью увеличения штата операторов Государственной коммунальной диспетчерской службы.

— *шум*

— Алло! У вас какой-то шум.

— Да. Я упал с надувного матраса. Хорошо, что телефон не уронил.

— Эмм… В общем, для ускорения обработки информации и удобства клиентов…

— Стой! Диана, Лиана, или как тебя там…

— Татьяна.

— Таня! Просто поставь телефон на удержание, чтобы играла музыка, и иди ***!

— Что?

— Я говорю переключи меня на вашего главного.

— Простите. У него очень много звонков. Придётся долго ждать в очереди.

— Ну и отлично…

12:01

— *играет отрывок из «Lacrimosa (Requiem)» В.А.Моцарта*

© КотПейот