Здравствуйте! Помогите советом.
Ситуация такая. Заказала сумку с али, пришла не того цвета. Я открыла спор на возврат 50%. Продавец просит меня отменить спор и обещает выслать сумку другого цвета. На мой вопрос какие у меня гарантии отвечает, что у меня еще 50 дней защиты заказа и я смогу потом снова открыть спор.Так вот вопрос. Если я сейчас нажму кнопку «Отменить спор», товар не подтвердится автоматически? Я действительно потом смогу заново его открыть? Иеще, если сумка шла с треком и по треку видно, что товар я уже получила, заказ не закроется самостоятельно до истечения срока защиты? спасибо всем откликнувшимся!
до истечения срока защиты закроется автоматически! продлевайте! я б пошла на такие условия, только просите у продавца новый трек
дней за 10 до конца срока окончания просите продлевание, если откажется открывайте спор и просите уже полную стоимость)))
а вообще я всегда полную стоимость товара прошу ))
а как мне его продлевать, если по треку он получен? все равно ж тогда закроется. не знаете, продавец может изменить трек в заказе?
неееет!!!!
Вот смотрите! у вас заказ, вы открыли спор, но у вас еще 50 дней защиты! Так?? Закрывайте спор и просите что б продавец в личку прислал вам новые трек вашей новой посылке (сумка в новом цвете) Ждите! Защите едет, вот как останется 10 дней, пишите на продлевание, если продавец залупнется подаете на спор и просите поную стоимость возврата, вы в любом случае ничего не теряете)
вы спор закроете, но защита у вас останется пока вы не нажмете кнопку «подтвердить получение товара»
спасибо вам!
незашта)