Про возврат в магазине нужен совет.

У нас тут такое дело. Купили в магазине «кари» обувь мужу за 5 тыс руб, кожаная (вроде). На них есть гарантия. Прошло 5 дней со дня покупки и у одного ботинка отклеилась набойка. В магазине говорят что это не гарантийный случай и отказываются делать возврат. Все бы ничего если бы они не стояли так до фига. И блин, не прошло и недели. Вообщем сможем ли мы как нибудь оформить возврат? Закон о защите прав потребителя на нашей стороне? И что мы можем предпринять в этом случае? Может кто что знает, посоветуйте пожалуйста.