Девочки! Кто-нибудь с таким сталкивался? Купили сегодня барабан ребёнку. Распаковали дома, начали играть. Не прошло и пяти минут, он порвался. Лопнул. Сначала с одной стороны, потом с другой. Позвонили в магазин, сказали возращать деньги/менять ничего не будут, мол сами виноваты. А это вообще нормально? У него цена то не очень маленькая 😔
Сделайте экспертизу, если выяснится, что товар бракованный — вам вернут за товар и за экспертизу
Если откажутся от возврата денег или обмена, обратитесь в защиту прав потребителей.но перед этим сообщите о своем намерении тому, кто вам откажет в возврате.как правило руководство не любит этой волокиты с инстанциями и возвращает деньги
Ну сами подумайте, с чего им возвращать? Если принципиально, закажите экспертизу чтобы узнать в результате чего была испорчена игрушка, брак или неосторожное обращение. Только овчинка выделки не стоит...