как правильно?

Вот и я задумалась, а как правильно себя вести в ситуации когда дети чего-то не поделили? Игрушку, печеньку, маму. Недавно началась у них конкуренция, теперь маленькая не уступает старшему, вырывает у него игрушку, или не дает забрать у себя. Ну и естественно крик и слезы у обоих. Как вы поступаете в этих случаях, когда определить кто виноват или кто первый начал невозможно? Я единственный ребенок в семье, у меня таких проблем не было, а вот у мужа есть младшая сестра, и ему всегда от родителей доставалось, даже если не виноват! Я такого не хочу, и пока отбираю предмет спора у обоих. Но не уверена, что так правильно. Мамы двух и более малышей, как поступаете вы, или как поступали ваши родители, если у вас есть братья и састры?