Помогите...

Началось все с того, что я увидела объявление на подъезда о продаже квартиры как раз в том районе, котором хотела. Понятно, что это Риэлтор, он показал мне квартиру, нам она понравилась и мы решили её покупать. Но Риэлтор не предупредил меня, что квартира в собственности у двух людей, бабушки и внука ( несовершеннолетнего) и что купить её будет не так то просто из за семейной вражды ( там даже до суда дело потом дошло, но сейчас не об этом). Так вот, с этим риэлтором мы я заключила договор, заплатив ему 12000 руб. По этому договору Риэлтор обязуется искать нам жилье, по нашим интересам и пожеланиям, обязательным из которых было наличие балкона; помимо этого в эту сумму входили услуги по сбору всех документов для ипотеки и сопровождение меня вплоть до сделки. И что же в итоге: половину квартир, которые он мне показывал были не в том районе, который мне нужен был, половина без балконов, а я беременная пешком тащилась вместе с ним ( у него нет машины!!) до этих квартир, половина квартир были настолько загажены, что я бы на его месте не повела бы беременную в такую квартиру!, половина квартир была с перепланировкой неузаконенной, что не подходило для условий банка, а если договариваться с бти и оценщиками, то это дополнительные расходы, взятки итд… В общем за три месяца он нам так ничего и не нашёл, а договор у нас до 3 июня был. И вот я ему звоню и говорю, что хочу расторгнуть договор и получить назад 12000, на что он мне говорит, что денег у него сейчас нет, и что он сможет отдать только в июле. А ещё я узнала от других лиц, что он чёрный Риэлтор, то есть без офиса, да ещё и с незаконченным юр.образованием. Вот что мне делать? Какие последствия? Я могу вообще вернуть эти деньги? Или только через суд теперь??? Кстати на звонки он не отвечает...