Квартира у нас новая. Купили мы ее год назад. Сделали ремонт и зимой переехали. Одновременно с нами купили квартиру наши соседи сверху. Их ремонт затянулся и начался только в мае. До этого они там вроде и не жили...
И вот первого мая, с утра, играя с ребенком в детской я услышала монотонный кап-кап. Прислушалась, огляделась… Оказалось, что кап-кап этот происходит в углу около окна. Вода капала с потолка на стены и пол, причем как со стороны комнаты, так и со стороны лоджии, забрызгивая даже оконное стекло.
Визит к соседям успеха не принес. В квартире они на ту пору еще не жили. Вызванный сантехник ничего делать не хотел, предлагая мне понаблюдать за процессом и объясняя, что льет вообще-то несильно совсем… После моего взвизга на тему «буду жаловаться» перекрыл какой-то стояк в подвале, относящийся к батарее. а мы оставили соседям записку в двери, повествующую о случившемся, и предложили связаться с нами по телефону.
Через пару дней соседи позвонили и пришли смотреть нашу слегка пострадавшую детскую. Они оказались семейной парой приблизительно нашего возраста, чуть помоложе, рассказали о том, что у них есть сыновья-близнецы на год старше маськи.
А еще они рассказали о том, что в купленной ими квартире есть ряд незаконных перепланировок, которые они намерены устранить в процессе капитального ремонта, который они планируют начать на днях. Одна из этих перепланировок — обогрев лоджии засчет прокладки труб, проведенных от стояка батареи, из которого собственно говоря нас и затопило. Мы с ними вспомнили, что за полгода до этого, еще в период черновых работ нашего кап.ремонта, был еще один потоп, когда в их квартире прорвало какую-то трубу. Тогда мы просто констатировали неприятность, ничего не требуя взамен, поскольку отделки еще не было, и пострадали мы минимально.
Сосед сказал:
— Спасибо, что Вы так с пониманием относитесь! Так хочется нормальных отношений. Мы обязательно вам все отремонтируем! Вам срочно? Может, не спешить? Сделать все по окончании наших черновых работ, а то мало ли что еще...
— А когда планируется их окончание?
— К концу июня, не позже. Кстати, что вы скажете по графику проведения работ, в какие часы делать перерывы на сон ребенка?
Мы заверили, что ремонт в эти сроки нас устроит, поскольку ребенок наш как раз будет на даче. По этой же причине не имели никаких особых пожеланий к времени проведения шумовых работ, попросив лишь не шуметь вечерами, когда мы приезжаем с работы, и по воскресеньям (что и вовсе закреплено законодательно).
Расстались вполне довольные друг другом.
А время шло. В июле я осознала, что никто не звонит и ремонт не предлагает. А потом у нас посыпалась штукатурка на кухне, появилась необходимость звонить самим. Нас заверили, что поговорят со строителями, призовут к аккуратности, а еще сообщили, что помнят о нас.
В конце июля я попробовала позвонить уточнить, но не смогла дозвониться. Мы с мужем решили, что сделаем ремонт сами, силами той бригады, которая до этого сделала нам весь наш ремонт, тем более, что дополнительно появились идеи кое-каких доделок. Так бы может еще сто лет не собрались, а тут повод есть: надо детскую восстановить. Созвонились и спланировали весь процесс на конец августа.
А к середине августа мы забрали с дачи ребенка. У него было 2 недели пребывания дома перед отъездом на море. И в этот момент я встретила во дворе дорогого соседа сверху. Он радостно поздоровался и сообщил, что помнит о нас и о нашем ремонте. Я ответила, что это очень трогательно, но у нас уже вернулся в Москву ребенок, да и ждать у моря погоды как-то надоело, а потому ремонт мы сделаем сами, в те сроки, которые будут удобны нам.
— Ок, но давайте мы тогда его оплатим по факту!
— Без проблем. Я совершенно не возражаю.
На том и расстались. Мы отправили маську на море, вызвали бригаду и замутили небольшой, длиной в 2-е суток, ремонтец. А потом и сами уехали на море.
Ситуация получила неожиданное развитие вчера. Я была дома, кормила маську полдником. Вдруг — звонок в дверь. На пороге — моя новая соседка сверху. Разговаривает нервозно, но с улыбкой.
— Здравствуйте! Мы на днях наконец переехали. У нас закончился ремонт.
— Поздравляю!
— Я пришла поговорить относительно нашей ситуации с протечкой. Вы уже отремонтировались?
— Да.
— Сколько вам обошелся ремонт? Мы готовы оплатить ваши расходы.
Я объясняю, что ремонт у меня был не только в детской, потому сумма была общая заплачена, вычленить из нее детскую трудно, чеков нету, бригада у нас сильно недешевая, а потому будет проще, если они с мужем, учитывая, что объем бедствия им известен, цены на все — тоже (ведь они ремонт недавно закончили), сами определят ту сумму, которую они готовы нам заплатить в компенсацию доставленного неудобства.
Дама настаивает с пеной у рта, просит назвать ей сумму.
Называю. Говорю, что она приблизительная. И снова предлагаю погасить ту ее часть, какую они определят сами. И тут разговор в корне меняется:
— А зачем вы вообще сделали ремонт сами? Вы меня разочаровали… Вы мне так понравились изначально, так хотелось хороших отношений с соседями! Неужели так трудно было подождать, пока наша бригада освободится?
— Я не могла ждать. Мы с мужем работаем. К тому же нам неудобен ремонт, когда ребенок в Москве. Да и в конце концов, мы договаривались вообще-то на июнь.
— Я такого не помню!
— Ну что ж поделаешь? Ок, что вы хотите от меня сейчас? Вы спросили сумму, я ответила, хотите — платите, не хотите — что делать! Ремонт уже сделан.
— Я вас вообще не понимаю? Если вам было так срочно, вы должны были звонить, напоминать о себе, просить денег или бригаду! Я бы так делала!
— Вот когда вам затопят новый ремонт, будете делать в соответствии с вашими рекомендациями. А нам уж позвольте самим определиться, что и как делать!
— Ну вот вы сидите на попе, а я вынуждена к вам приходить и решать ваши проблемы!
Вот тут у меня терпение лопнуло. Я сообщила, что мои проблемы решать не нужно, поскольку у меня их собственно говоря и нету вовсе. Ремонт сделан, без денег соседских жили и еще проживем. При этом я предупредила, что больше никаких джентльменских соглашений я не потерплю. И если вдруг третий раз затопят — вызову все службы, чтоб проблемы были не моими, а соседскими.
Но осадок остался и неприятный… Что это было? Для чего она приходила и настойчиво спрашивала сумму, если не собиралась платить? В надежде услышать: спасибо, ничего не надо, все хорошо, у нас прекрасные отношения? Но это же утопия… Или я чего не пониимаю?
мы с соседями сверху вообще не здороваемся даже, хотя детка моя здоровается, их мальчишки тоже видно что хотят, особенно на площадке, но мама их пшикает. но у нас другая история...
с экспертизой в суд, это на будущее
пе5речитайте пост. я спрашивала мнений, как воспринимать поведение соседки, странно-забавное на мой взгляд. А бежать к нотариусу, оформлять доверенность, искать представителя и судиться я не собиралась. Не те деньги. Потому и непонятно, ЧТО вы мне пытаетесь посоветовать. Рассказать, как действовали бы ВЫ. Ок, если затопят ВАС, то вы сможете все это проделать, даже если размер ущерба будет столь же невелик, как у нас.
Не собиралась платить поэтому и пришла, устроила комедию. Человек так устроен, в момент какого-либо происшествия готов на все условия, вплоть до уплаты наличными, а по истечении времени смотрит на это совершенно другими глазами и думает: а проблемы то и не было, вот дурак, а еще и платить хотел, да и наобещал всего)) и давай-ка мыслить… что же сделать.
надеялись на вежливый отскок… это талант отмазываться, у нас на работе юристка такая, все косяки кто-то виноват, даже если она в договоре «што» напечатала. Прям она бы именно так себя и вела в подобной ситуации
Это из серии «не делай добра». Если честно, смысл всей ситуации вообще не ясен.
вот и мне… мысль получить деньги или ремонт я похоронила еще летом. Как-то вот проинтуичила. Но прямо интересно стало: зачем человек приходил???
Это из разряда тех, кто приходил «для галочки», на мой взгляд. Уже изначально она шла с таким настроем, чтобы зацепиться за что-то и не отдавать ничего или потрепать нервы.
Я на таких людей просто забиваю и все. Или разговаривать нужно в том же примерно ключе.
почитав увидела сумму.
ну не такая она и большая за доставленную проблему.
а соседка мягко говоря какашка наглая
эээ… я бы тоже озадачилась такой соседушкой))) мне кажется, это из серии лучший способ защиты — нападение. Пришла вроде как выполнять обещание, а потом то ли сумма показалась большой ( хотя увидела в комментах потом — несерьезно для ремонта, не что-то неподъемное), то ли она уже заранее была задета тем, что вы сами ремонт делали, а она как-то по-другому хотела… В общем, черт ногу сломит в чужой голове. Ну, и в итоге все так обставила, что ты еще и виновата. Обидно, конечно, таких неадекватов в соседях иметь(((
Сумма, названная тобой, ее скорее всего не устроила) Она то думала, ты ей скажешь рублей пятьсот. А там, как я понимаю, в разы больше)
забавная история, у вас еще и терпение ангельское, и в итоге она типа не будет платить?
Заметила что народ в последние дни жжет напалмом, сама работаю с недвижимостью и вижу как народ меняется, например сегодня я осталась виноватой за то что не работает нотариус (причем по всем признакам должен был), хотя обратились изначально чтобы сделать договор купли продажи и зарегистрировать его (и тут понадобилась доверенность). Кто виноват? правильно, риэлтор.
А она да, я так понимаю, платить не собирается. Неясно только, зачем приходила… Мы с мужем решили не париться...
тогда забейте… пока ))