Всем привет!
Девочки, спасибо за поддержку и отзывчивость в этом вопросе!
Хочу рассказать, как разрешилась проблема, чтобы Вы были в курсе, и не наступили на те же грабли.
Итак, в итоге мы с сотрудниками клиники приняли решение, что я для подтверждения оплаты должна выслать им квитанции.
Я выслала им на электронку скан-копии всех квитанций, затем отзвонилась и потребовала, чтобы со мной связался кто-то выше по должности чем администратор с ресепа.
Через полчаса мне позвонил менеджер клиники и сказал, что вся причина была в том, что проплату всегда делал мой молодой человек, а у него другая фамилия, поэтому бухгалтерия клиники не проводила платежи.
На вопрос: а как же в таком случае бухгалтерия до марта (когда платежи проходили, и вопросов у клиники не возникало) определяли, что проплачиваю я, когда опять же была подпись моего МЧ, ответа так и не получила.
В общем, вывод: если за Вас оплачивает кто-нибудь (муж, сестра, подруга и т.д.), в назначении платежа при оплате необходимо указывать: Оплата медицинских услуг по договору за «ФИО».
И обязательно храните квитанции!
В продолжении темы «а жив ли мой Криошечка».
Вообще не понимаю, девочки, как они там в этой клинике работают!!!
(реально глаз стал дергаться, как у смайла!).
В общем, в субботу звонят мне из клиники и спрашивают: «Вы в курсе, что у нас хранится Ваш эмбрион?»
Ну благо я на кровати сидела, а то, наверное, подкосились бы мои ноженьки..
Я отвечаю: «Конечно, в курсе!»
Девушка, админ с ресепа, продолжает убивать вопросами: «У Вас договор на криоконсервацию до марта месяца, Вы продлевать будете?»
Я: «Что значит продлевать? И почему вопрос задается мне об этом в конце июля?»
Девушка добивает меня окончательно: «У Вас последняя проплата была 7 марта».
Я, мягко говоря, становлюсь быком с залитыми кровью глазами, а девушка — красной тряпочкой: «Вы там все обалдели что ли в конец? Я проплачиваю каждый месяц и затем Вам в клинику отзваниваюсь, что сделала проплату! Говорите, куда выслать скан-копии квитанций!!!»
Девушка, растерявшись: «Ой, ничего не понимаю, в понедельник менеджер разберется с этим вопросом и позвонит Вам».
Я: «Немедленно разберитесь! Я жду звонка!»
Ну как вам такое?! Я негодую! Звонка пока что не было!
А ведь совсем недавно с админом этой клиники поругалась из-за того, что она мне сказала, что в договоре написано, мол, они имеют право сами решить судьбу эмбриона при просрочке оплаты хотя бы на один день! А сами спрашивают меня в конце июля, буду ли я продлевать криоконсервацию, договор по которой закончился в МАРТЕ!
В общем, жду звонка..
Похожая история была. Но только я оплатила сразу за год вперед. И вот, на третьем году хранения мы спокойно улетаем в отпуск. Оплачивать заранее не стала, так кк после того, как вернулись бы, то у меня оставалась почти неделя в запасе. Где то после недели нашего отдыха мне звонят из клиники и говорят, что просрочили платеж на полмесяца и что наши эмбрионы передают бездетным парам или уничтожают. Трясло меня до конца отпуска, умоляла пересмотреть мой договор, оплаты и убедиться, что у меня минимум 15 дней еще есть. Когда вернулась, то заявили, что я просрочила и они распорядились эмбрионами на свое усмотрения, но я с договором пришла и с квитанциями. Ругалась последними словами, доказывая правоту. В итоге сходила к юристу и оформила предсудебную претензию. На следующее утро звонили от главврача и сказали, что зря я скандалю, что во всем разобрались и эмбриончики надежно хранятся. Естественно, что на следующий день обзвонила все криобанки и забрала наши эмбрионы в Криотоп. Мало того, что в криобанке оказалось хранение дешевле и оборудование современнее, так они даже приложение сделали, в котором я сама вижу температуру хранения моих снежинок.
Блин и так детки тяжело даются, так еще нервы в клиниках трепят. Мы сейчас тоже клинику подыскиваем и кучу отзывов уже перелопатили. Страшно нарваться на небросовестных врачей. И вот закономерность — чем дороже клиника — тем больше негатива на нее льется. А в обычных клиниках много добрых отзывов и благодарностей, но больше врачам, а не клинике. И еще, Криотоп — это клиника или только криобанк и как там с условиями и врачами?
Не обязательно дорогая, значит плохая. Есть и хорошие если там администрация за репутацию трясется. А Криотоп — это только криобанк, ну, еще там можно и саму криоконсервацию заказать. Вот эко вам там точно не сделают. Врачи там только те, что отвечают за криоконсервацию и хранение. А так больше техников, которые постоянно наблюдают за техническим оснащением самого хранилища. Но сам криобанк, конечно, супер в плане оснащения. С помещением для хранения эмбрионов в клинике, где эко делали ни в какое сравнение не пойдет.
так что в итоге с эмбиончиком? сохранили?
зато теперь в курсе нюансов проплаты)
человеческая беспечность и эгоизм на лицо, хорошо, что все разрешилось, спасибо за инфу, очень пригодится в дальнейшем моем путы
пусть все мечты наши сбудутся!!!!!!!!!!!!!!
Спасибо большое! И вам всего замого доброго)))
Верим что все хорошо будет
Спит мой сладенький, все с ним в порядке, надеюсь))
Вот и славно, что все разрешилось...!
Да, спасибо за поддержку большущее:)))
Хорошо, что все хорошо закончилось.
Верно, Наташа:)
Точно, Катя, и если мы не будем наблюдать за ситуацией, то страшно представить, что может быть.
Да, Ань, хорошо, что разобрались, а то сердце не на спокое было
вот-вот, я была готова ехать и разбираться на месте, хорошо, что все разрешилось благополучно)
рит извини я не поняла в итоге, они криошечку то сохранили?
Да, более того, подтвердили, что без моего подтверждения, сами ни за что не утилизируют эмбрион, даже если я не проплачу один месяц.
Мария, а я спросила про это. Мне менеджер ответила: «А что с ним может быть не так? Как заморозили, так и спит».
Верно..
спасибо, Анна, за поддержку, я выслала сегодня скан-копии всех квитанций. ЖДу, когда разберутся, почему деньги до них с марта не доходят, проверила, реквизиты везде одинаковые.
Лапуль… не переживай это скорее всего они что то напутали...
надеюсь.., но сейчас ждут от меня подтверждения оплаты за май-июль.
Спасибо, Натулечка!
вот именно..((
Да уж!!! Ну теперь я понимаю почему у тебя возникают подобные мысли о снежинках! Маргаритка, дай Бог, чтоб все закончилось //
дай Бог, спасибо, Алина)