Аж зло берет!!!!!

Предыстория: в нашей поликлинике номер 8 сделали дни здорового ребенка. В эти дни родители приходят к педиатору со здоровыми детьми как правило просто на плановые осмотры. В больнице есть запись (промежуток между поциентами 10 минут), при этом существует негласное правило: принимать одного человека по записи, а следующего без записи и так через одного… В результате, если ты даже записался, то все равно прождешь в два раза дольше.
Мы записались на 12.30 и подошли на всякий случай к этому времени. Выяснилось, что в кабинет уже зашла мама с ребенком, которая без очереди в 11.30 (прием начался в 12.00) и пришли еще 2-е без очереди до меня… Короче вместо того, чтобы быть третей, я стала пятой, да еще и первого пациента начали принимать гораздо позже. Далее стало известно, что прием ведет сама заведующая, т.к. наша врач уволилась… Ну в общем долго ли коротко ли, проходит 1,5 часа… подходит моя очередь. Надо сказать, что Алиса уже не могла себе найти места и просто подвывала у меня на руках (она уже должна была спать как час). Сидящий и терпеливо ждущий меня в машине муж уже тоже начал звонить и выходить из себя. Тут приходит женщина с ребенком, заявляет, что она записана на 14.00, ей фиолетово, что кто-то там еще до нее не успел. У нее график, планы и ее не колышет. Меня аж затрясло от такой наглости, мало того, что раздраконила всю очередь (все достаточно мило болтали), дак еще и лезет вперед. Стоим значит мы скандалим, прерикаемяся. Тут выходит заведующая и спрашивает, что мы тут кричим. Эта мамочка говорит ей, что она записалась на14.00 и уточняет примет ли та ее. Та с невозмутимым лицом говорит, что ДА. У меня чуть желч из глаз не полилась!!!
Я такая: «А ничего, что мы еще на 12.30?»
Заведующая: " Заходите в двоем!!!!!!!!!!!!!!!" И ушла обратно. Сказать, что я ох-ре-не-ла — это ничего не сказать. Ну, думаю, ладно. Пусть это останется на их совести, главное, что сейчас пойду я… Захожу в кабинет, за мной забегает эта мамашка. К заведующей пришла какая-то другая врачиха и они мило обсуждают что-то. При этом Алиса уже просто воет!!! МЕНЯ ПРОРВАЛО. Я начала орать, что может быть все-таки нами кто-нибудь займется или всем наплевать, что ребенк устал и орет. Врачиха сразу закончила свое совещание и собралась уходить… Я почувствовав власть над ситуацией продолжала орать и требовать, чтобы из кабинета вышла та мамашка, которая на 14.00. Мамашка бурчала, что не хочет выходить, т.к опасается, что ее обратно очередь не пустит… но заведующая, видимо видя, что меня сейчас разорвет, попросила ее. Уходящая из кабинета врачиха пыталась вступаться за заведующую, говоря что-то вроде: «зачем вы так кричите? тут же люди работают… » но потом быстро поняла, что лучше сбежать. ОХ КАК МЕНЯ ТРЯСЛО!!! Пока я орала в кабинете мне позвонил пару раз муж, уточняя где я. Из его вопросов я поняла, что он уже тоже не выдержал и пошел на разборки с заведующей. Я опасалась единственного, как бы он не зашел к нам в кабинет. Потому что когда он начинает скандалить это просто пипец!!! (вдруг у заведующей слабое сердце). Кстати говоря, заведующая в течение всей сцены была не возмутима, она сидела с уставшим лицом и мне даже показалось чуть испуганным. Когда стало понятно, что мой любимый муж не ворвется и не устроет ей последний день Помпеи, мне ее стало даже жалко. Я попыталась отдышаться и постаралась быть милой, т. к. все-таки мне нужны были ответы на некоторые вопросы!!!
Вот такой у нас был поход в больницу… Как бесит эта система!!! Сколько раз говорили: " сделайте хотя бы здоровые дни исключительно по записи. Ведь здоровым детям не горит идти к врачу. Перестаньте принимать тех, которые без очереди!!" Дак нет же. На все один ответ:" вас слишком много!!!" А когда люди грызутся в очереди это нормально!!!