Али помогите

Девочки.Нужна ваща помошь.Заказала на Али платье еще 20.05 6097893623 у продавца China (Mainland).Платье до сих пор не отправлены на мои сообщения продавец не отвечает.Магазин 1262095.Когда я заказывала были и другие заказы людей, рейтинг.Сейчас ни рейтинга, ни заказов других людей.В магазине 0 товаров. Продавец кажд.день бывает в онлайне, на смс не отвечает.Отменила заказ. Так как обработка заказа у него 35дней.Как мне быть и как мне или спр открыть или жалобу на нео написать как вернуть заказ.Спасибо.


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Кукуська

али потеряли мое довериею. 3 вещи не дошли. и ситуация примерно как у тебя. писала в поддежку, они говорят мы вернули вам деньги, а денег нету. я сейчас только таобао пользуюсь

Пожаловаться
Ирина Головенко

я даже нормально в ету Ева- поддержку написать не могу, они как то неправильно отвечают

Пожаловаться
Ирина

вступайте в мою группу
Мы осуществляем помощь в Поиске, Покупке и Доставке самых различных товаров с крупных зарубежных интернет-магазинов в любой город

Пожаловаться
Мария
Если обработка заказа 35 дней, то понятно, почему Вам еще не отправили.Я обычно больше 7 дней если обработка, я не заказываю.Раз у Вас 35, то соответственно и отправят они до 35 дней.
Пожаловаться
Ирина Головенко

Да, но теперь на страничке товар пиет что товар недоступен, и магазин продавца пуст

Пожаловаться
Ева

если заказ не отправлен, то спор нельзя кажется открыть. Просто возвращаете деньги, в причине указываете то, что не отправляет/не отвечает, скрины и все

Пожаловаться
Ирина Головенко

отменить заказ я тменила, а как написать причины и куда, я не пойму.

Пожаловаться
Ева
у Вас сразу должно было появится окошко. Если не появилось, то ждите, или можете отправить письмо на тех поддержку, они Вам отпишут
Пожаловаться
Тори
Напишите это всё в поддержку и они скажут, что вам дальше делать.
Пожаловаться
Тори
Если платье не отправлено, то можно нажать отмену заказа и деньги в течении 10 дней вернутся.
Пожаловаться
Тори
потом нажимаете Заказа