Я в бешенстве (Сбербанк)

Перевела я деньги девочке в Тайланд, через онлайн-сбербанк, (сумма не маленькая, несколько десятков тыс.) Перевела 14 числа, она их сразу получила, пришло смс. А вчера она мне бьёт в колокола, пошла снимать деньги, а их нет на карте. А ей срочно деньги нужны были, прям очень срочно. И пришла ей смс, что мною плотеж отменен, причем отмена по смс 14 числа в день перевода, а смс только вчера. Она пошла там узнать, сначала ее обвинили, что это мы тут с ней типа туда сюда деньги шлём, потом сказали, что возможно мою карту заблокировали и так произошло. Я в панике, как так, я ни чего не отменяла. Мчусь в ближайший банкомат, проверяю карту, работает, беру выписку, деньги с меня сняли, назад не приходили. Звоню в сбер, они говорят у них неполадки, до 12 ночи деньги придут тому кому я их отправила. Утро. Денег нет ни у меня, ни у девочке в Тай. Звоню опять в сбер, они мне опять в 12 ночи приду. Я не скандалист, но сегодня с утра пришло поругаться, они то же самое мне вчера обещали! Я в шоке! Где мои деньги, вернее уже не мои, а подружки из Тая!