Заказала тумбу на вб за 4500, доставка была курьером, я встретить не смогла его, попросила маму, говорит курьеры зашли занесли коробки, говорит но я даже и не сразу поняла вроде тумба маленькая а коробки большие! Я приехала, стали открывать, естественно дети уже где-то пенопласт взяли, поломали где-то коробку помяли! А там шкаф, а не тумба, и шкаф дороже стоит чем моя тумба! Уже 2 дня пишу в техподдержку, звонила курьеру(тот говорит я ничего сделать не могу), написала продавцу, оставила заявку на возврат…. Никто не отвечает! Шкаф крутой, но мне он не нужен, коробка эта огромная мешает! Тем более с 2 детьми, сейчас встанут на нее сломают🤷🏻♀️ что делать? Если выставлю на Авито и продам, потом на вб не сделают ли мне эту разницу в долг? Да и вообще может кому тумбу привезти, как им обидно😬
Вообще не должны с вас списать за шкаф, в заказе то тумба.
Ждать ответа от поддержки. Пока ответа нет ничего не делать. Нам так раковина разбитая пришла, ждали около недели. Потом пришлось выкидывать самим ее((( так что шкаф вероятнее останется у вас, но лучше дождаться ответа
Что теперь делать? Сегодня я бы еще и подождала курьера чтоб он поменял товар, а в будние дни я на работе, дома никого🤷🏻♀️ коробка мешает, она огромная, мне ее даже положить некуда, да и боюсь что дети вдруг прыгнут, и вообще все сломают
Как он вам поменяет? Он забрал ВАШ товар и привёз. А что ошибся склад при сборке заказа его никак не касается и не волнует. Создавайте заявку, возвращайте обратно если не нужен. Или оставьте себе шкаф по цене тумбочки
Я создала заявку на возврат, пока молчок! Вот поэтому и думаю может соседям кому предложить или на Авито выставить! Но не снимут ли с меня разницу тумбы и шкафа! Тумба 4500, а шкаф18600, то есть я в долг на вб не уйду
Тумба у вас получена? Статус какой у неё?
Тумба получена🙌🏻
Ждать ответа по заявке и охранять коробку. Сами создали себе проблему.
Охранять?! Я то тут причем? Приедут если забирать, пускай забирают что есть! Извините но коробка стоит в прихожей и очень очень мешает! Прошло уже 2 дня и хоть бы кто ответил!
Срок рассмотрения заявки какой? Как причем? Вам товар доставили? Вам. Вы хотите вернуть. Вы. Значит должны вернуть в том виде, в котором приняли.
Да потому что прислали не то что я заказывала! Ошибка чья?
Того, кто принял за Вас не тот товар
Там ни какой надписи что это шкаф на коробке не написано, для меня просто сразу стало странным что больно большая коробка.
Ну вот нужно было открыть, раз были сомнения, и проверить.