Хочу купить деталь машины, а мне не продают. Что делать?

В общем я разбила машину (давайте без комментариев). Не сильно, но ездить не может (из радиатора тосол вытек). Надо купить правое крыло, бампер и капот. Мне сказали, что не продадут, пока не пригоню к ним машину, чтобы они сами посмотрели цвет. Мои увещивания на счет того, что она не ездит, а на эвакуаторе дороге - не помогают. Я привезла им кусок бампера, но это их тоже не устраивает, джабы бампер могли до этого поменять.
Прошу их, чтобы показали имеющиеся цвета, мол сама выберу, но они отказывают, говоря, что моляр в 20 летним стажем не может, а вы типа сможете.
Это официальный магазин!
Есть какой пункт в законе о защите прав потребителей, типа если вещь продается, то они обязаны продать. Мне надоело туда ездить и их уговаривать!
Никогда не думала, что столнусь с такой ситуацией...

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Barbie
Страх вождения ушел ??))
Пожаловаться
Екатерина
Barbie 
ДА!!! Вчера забрала машину с ремонта — сама доехала до стоянки! Завтра планирую на машине на работу, если Саратов не заметёт)
Пожаловаться
Екатерина
Девчули! Всем спасибо, всё купила, всё продали.
Скоро мою красавицу сделают!
Мой цвет Черника)
Пожаловаться
Ольга

И такое бывает 😄

Пожаловаться
Диана
Вообще у каждой модели только 1 цвет одного оттенка. Один серый, один красный, один черный. Поэтому смотреть там не на что, по модели просто купить. Скажите им, что претензий не будет, вы не вернете им ничего (видимо боятся они этого)
Либо же купите голые детали и отвезите маляру, он все покрасит. А лучше вообще отгоните на ремонт нормальному человеку, который делает сразу все! Вы видимо нашли кузовщика, который только геометрией занимается, а красить ничего не умеет.
Я 15 лет в малярке работаю, и скажу вам, что в цвет просят максимум бампер, крылья мало того, что будут не того оттенка, так они еще и не встанут нормально, тк крашеными сразу продают кривые китайские копии, а не оригинал.
Пожаловаться
Устно вряд ли получится, здесь нужно тренироваться. Можете начать с письменного обращения. Шапка на имя главного лица этого магазина, прошу: продать то-то, в случае отказа направить ответ…
Нужно обратить их внимание на ст. 426 ГК РФ и на последствия. Не они выбирают покупателей, а покупатели их. Только уверенно себя вести.
Пожаловаться
Syberima

Вахаха. Попросите мужика купить.

Пожаловаться
Санька Злая свекровь

Ни разу не было такого, чтобы мне что-то не продали.
Чушь какая-то.
А если другой магазин?

Пожаловаться
багира
Муж детали всегда покупал, никто не спрашивал ничего.
У вас что-то странное
Пожаловаться
Мэри

Погуглите этот вопрос.
По-любому это незаконно.
Просите у них письменный отказ о продаже нужных вам деталей.
Далее грозите жалобой и заявлением в Роспотребнадзор, если не хотят по хорошему

Пожаловаться
Екатерина
Мэри 
Спасибо. Я забыла волшебное слова «роспотребнадзор».
Просто у нас в городе реально по словам автомобилистов только одна контора торгует именно крашеными деталями. С учётом того, какой я «водитель», ругаться с ними не очень хочется, но я просто понимаю, что надо каким-то законным способом выходить из этой ситуации.
Пожаловаться
Мэри
Екатерина 

Они просто хотят на деньги вас развести, если вы автомобиль пригоните.
Типо за подборку цвета, потом предложат самим поставить и тд.
Удачи вам

Пожаловаться
Анастасия

А нельзя её привезти сразу на ремонт? Один х менять то придётся или вы сами хотите?

Пожаловаться
Екатерина
Анастасия 
ну я с ремонтником договорилась, он сказал, что мне самой надо купить цветные детали кузова. Вот пытаюсь купить!
Пожаловаться

Я согласна с комментариями выше. У меня только вопрос. А если реально не подойдёт, то что тогда делать будете?

Пожаловаться
Екатерина
Оксана 
во-первых, у я почти уверена. что идеально сама подберу цвет.
Во-вторых, мне плевать! Я просто уже хочу отрементировать и ездить. А если кому-то не понравится, что оттенок какпота не сопадает с моей дверью, то я скажу как рекомендует психолог: «да, возможно, но тебя это не должно е**ть!»
Пожаловаться
Галина
Екатерина 

Ну подобрать идеально цвет реально очень сложно. Даже один цвет имеет разные оттенки. И что вам кажется незначительным, будет видно

Пожаловаться
Екатерина 

Просто может ещё дело в том, что может они не отчёт чтобы вы сначала купили, а потом вернули, ТК не подходит 🤷🏼♀️

Пожаловаться
Екатерина
Оксана 
ну тоже вариант!
Пожаловаться
ОнаОригинальная

Вы по гарантии меняете? Или за свой счет? Если за свой счет, то какое им дело🤦♀️

Пожаловаться
Екатерина
ОнаОригинальная 
за свой счёт, я виновница аварии.
Вот и я не могу понять, в чём подвох, что они мне не продают
Пожаловаться
tau

Статьи 426,435,445 ГК РФ

Пожаловаться
Екатерина
tau 
Вы моя золота!!! Спасибо!!!
Пожаловаться
Ксю
Звоните в роспотреб и оставляйте жалобу им + письмо им же
Они хотят сами сделать вам и еще накрутить свыше
Пожаловаться

Охреневшие 😳Какое их собачье дело что и как я покупаю, может я ипанашка и дома на стене крылья от машин разных цветов коллекционирую 🤣

Пожаловаться
Забава Путятишна
Позитиффф 

🤣🤣🤣

Пожаловаться
Забава Путятишна 

Не, ну а что) 50 оттенков крыльев 🤣

Пожаловаться
Екатерина
Позитиффф 
Ржу в голос!!!!!
Мне муж тоже самое сказал, мол скажи, что у тебя нервный срыв и ты хочешь сделать машину разноцветной! мол ты хочешь, чтобы у бордовой машины был зеленый капот!
Показать ещё