Ребенок не может выйти из квартиры

Я на работу выехала и через пару минут дочь звонит.
Входная дверь(от квартиры, не в подъезде) не открывается, она по видео звонку прям все показала.
И как быть?
Я и обратно поехать не могу уже, только если во время обеденного перерыва…