Не могу восстановить диплом и за задержек полиции

Девочки, нужен дельный совет. Что делать в ситуации если в отделений полиции постоянно футболят? С постоянными просьбами позвонить по непонятным номерам. С прошлого года, а точнее 12 12. 2023 г за два дня до госпитализации на плановое КС, я написала заявление по утере диплома с просьбой предоставить мне постановление на восстановление документа. Так вышло что в заявлении я указывала адрес по которому сейчас не проживаю, т.к. это было съёмное жилье. Сейчас же в дежурной части, где я подавала заявление меня постоянно перенаправляют по разным участковым. К которым я то ли дело дозваниваюсь, а они ещё вдобавок перенаправляют к другим сотрудникам. 7 кругов ада в общем Ладно, позвонила 1-2-3 раза участковый который занимался моим делом с 13.12.2023 ответил мне и явно с повышенным приказным тоном и заявил что поднимет архив и найдет постановление.. Типа позвоните завтра и все будет. Я сейчас не на работе, хотя сотрудники с которыми он работает говорят что он на рабочем месте, время было 14 ч. Ладно, вчера, сегодня звоню узнать как обстоят дела, упс и слышу номер не зарегистрирован в сети. В дежурную часть толку ехать нет была там раз 5 и все одно и то же. Думаю написать в прокуратуру с просьбой провести проверку.