Стиральная машина

Добрый вечер. Подскажите может была у кого то такая проблема? Как ее решили? Покупали в мае новую машинку, не из дешёвых. Сначала все норм было, а потом не открылась дверца, сделала как в интернете советовали поставить на отжим открылась. А потом через время опять такая же ситуация и уже не помогает ничего кроме как стукнуть, чтоб открылась… встретила работника с того магазина, он мне говорит да, по гарантии у вас её заберут чинить, только один минус- неизвестно сколько ждать, от месяца и до… остаться сейчас без стиралки это п и з д е ц! Мастеру позвонила, ну я не знаю, найду ли я такой замок у нас…