Как урегулировать конфликт 🤦🏼♀️

Я человек в целом я понимаю конфликтный, все кто меня знает лично, могут сказать, что со мной очень сложно поссориться, так как всегда стараюсь сгладить углы. В доме где живем вообще не было проблем, со всеми здороваемся. Даже с шумными соседями не ругалась. Здесь ныла, что мешают и на доли все. Но вот уже с зимы у меня конфликт с соседями через стенку. Это семейная пара, их дети и мама женщины. С зимы и до сегодняшнего дня это было только с этой мамой (лет 55-60). Она никогда не здоровалась. Ну это ладно. Как то раз она очень громко разговаривала в подъезде с кем-то, было примерно 7 утра. У меня сын тогда болел. Я выглянула и попросила чуть тише. В ответ получила, что-то вроде «купите частный дом и диктуете там правила. И вот я вязалось с того момента. Она перед нами стала закрывать лифт, вставать в нем у самой двери не давая пройти. Мы над этим смеялись дома и на этом всё. Уже весной утром вела в сад сына, а она вела в сад внучку и стукнула у двери самокатом моего ребенка. Возможно не специально, но не извинилась. Я машинально сказала «осторожнее». И понеслось, я не адекватная, не нормальная, не имею право делать ей замечания. Закончилось тем что мне надо жить на кладбище. Сказала ей стоила чекнутая. И больше просто не вступала в диалог. Мужчина с их квартиры всегда был вежливый и здоровался. Женщину я не встречала. До сегодняшнего дня. Тоже столкнулись в лифте. Выходили и она выходя меня толкнула локтем. Говорю «вы что делаете» ииии… «а ты че думала? Ты мою мать оскорбила! Думала тебе это так сойдет». Спустя пару минут вообще бессмысленно диалога я уже начинаю сама выходить из себя. Уже на повышенном тоне ей говорю чтобы она отстала. Появляется ее муж и начинает мне тоже говорить что я не в себе, пристала к его жене. Понимаю что это тупик. Просто ухожу. Эта мадам орет мне в спину — с^ка и подробное. Как бы мне все равно, но не приятно. Впервые у меня такое честно.