Заметила такую вещь: когда заказываю товар с определенными характеристиками(цвет, размер), после заказа, уже через день или несколько дней, продавец меняет карточку товара и там совершенно другая характеристика товара. И так уже несколько раз: заказывала скатерть, отправили меньшего размера за ту же цену, стол заказала, сейчас выясняется, что столешница другая. Уже постоянно отменяю заказы. У меня одной такая фигня? Уже и заказывать там не хочется..
20 ноября 2022 19:40
5 сентября 2023 09:55
Может тут есть люди, которые оказались в похожей ситуации или просто знаете, как нужно поступить? В общем, заказала я на Озоне более месяца назад зеркало стоимостью около 9 тысяч рублей. Продавец отправил его ТК Деловые линии. Зеркало пришло сильно разбитое … Читать далее
2 июля 2024 18:14
Не было такого
Я заказала бежевого цвета коляску, а пришла зеленая🤣. Но я оставила. Мне нужна была для машины. Кинула в багажник. Так куда то едем достаю
А карточку товара менялась на этапе доставки?
А я даже внимания не обратила.
А зачем после заказа вы заходите в карточку товара? Продавец может отгрузить другой товар на склад и поэтому менять карточку, озон тут совершенно никакой роли не играет, у меня на Вайлдберриз была такая история например, на озоне не сталкивалась ни разу. Отказаться же можно по факту если придет другой товар
Я никуда не захожу, а вижу во вкладке своих заказов, что там уже другой товар, с другими характеристиками. Обычно, если товар заканчивается, так и пишут, и карточки не меняют. Отказаться можно, но жалко потерянного времени на ожидание
Нет, они меняют карточку товара если поставка именно такого товара не планируется, зачем им создавать новую карточку и терять рейтинг наработанный годами, очень много таких карточек видела на озоне, на ВБ это тоже встречается, это видно хорошо по отзывам
Вот что что, а озон никогда не подводил. Но тут заказала тёте машинку стиральную малютка, а она она с Приморского края к нам идет больше чем с Китая. Так еще и перенесли доставку 🤦♀️