В ваших пвз так, если брак обнаружен в примерочной, то вы должны выкупить товар все равно и потом уже оформлять заявку на возврат?
23 октября 2020 22:01
Расскажите пожалуйста, как wb работает по претензиям? Заказала комплект трусов — 4 штуки в упаковке с доставкой на дом. По факту их в упаковке оказалось 3 штуки. Какой-то гад спёр мои труселя ? Вот если я оформлю претензию в wb, они что сделают:
а … Читать далее
3 мая 2021 17:08
Подсчитала что на заказ надо 4 тысячи рублей,перевела с другой карты,которая привязана к wb,заказ начали собирать,вроде как оплатился, не запомнила,легла спать,проснулась зашла в сбер онлайн на карте привязанной к wb та же сумма что и была,на 200 р меньше … Читать далее
3 октября 2023 22:33
WB девы кто из Москвы?
Девочки привет всем ⚘️
Лечу в Москву в конце месяца в первые в жизни. Вопрос WB есть магазины прям ?или только интернет магазин?
У нас раньше до СВО была доставка к нам .
А сейчас запретили полностью .
С wb ничего не можем заказывать … Читать далее
Перед примеркой проверяете на брак, если брак, то вам вещь даже не дают на примерку.
У нас сначала под камерой проверяешь на наличие брака и только потом можно примерить
Отказываюсь
У нас во всех пунктах обязательно проверить на брак сначала, потом примерка
Я не знаю откуда эти страшилки. Скорее всего, сами сотрудники ПВЗ ерундой страдают, работать не хотят. У меня еще ни разу никаких проблем не было, ни с отказами, ни с браком, ни с чем
Вот тоже ситуация у тебя. я ниже там написала уже. Пришла за бижутерией, открыла до прозрачного Пакета на столе-все ок. Зашла в примерочную, стала из пакета доставать и всё развалилось. И они такие-выкупайте. Цена фигня-600 руб. Но все равно. Мне это и по браку не поменяют. Оно прям все развалилось. И я вот думаю, а пришла я в магазин и стала мерить там бижутерию и оно на мне рвется- меня же не заставят там выкупать. А тут тогда почему?
Я каждый раз трясу кулачком и обещаю перейти на озон ? но все никак. Я кстати встала в позу и говорю, я не буду выкупать этот товар. Я его не могла так порвать за 0,0001 секунды да шторой. Да и зачем мне это? И они такие, нет вы обязаны. Потом позвонили директору он им что-то сказал и они забрали молча и сделали возврат.
У нас сразу говорят- проверяйте перед примерочной
В нашем ПВЗ при выдаче товара просят не отходя от стола выдачи проверить соответствие размера и отсутствие дефектов. Если Вы забрали товар в примерочную, тогда все, отказ по браку без одобрения заявки невозможен.
Так же и проблем нет
Я считаю, так и должно быть. А то пойдут в примерочные — все в тоналке, в дезике, швы полопаются, дырок наделают своими километровыми ногтями и сдают без зазрения совести.
Ага, ещё и бельё мерят и глазное сдают
Ну вот у меня Сегодня произошла ситуация. Пришла за бижутерией. 600 руб цена, фигня вроде. Открыла на столе пол камерой до прозрачного пакета. Поглядела, что соответствует. Зашла в примерочную и стала доставать из этого пакета и вся бижутерия развалилась на бусины. Сама виновата, что не проверила на столе это, но она могла бы и на шее в примерочной у меня развалиться. Менеджер такая все, теперь выкупаете и оформляйте возврат по браку. А я то понимаю, что мне и по браку это не вернут. Оно просто развалилось на бусины. Получатся, просто так потратила 600 руб
Да, нужно вскрывать под камерой сразу и это логично
Сейчас да. Даже объявление висит что нужно проверять на стойке под камерами и тогда не нужно будет выкупать брак. А в примерочных если обнаружили то на камере это не видно
Да, обнаглел валберис, я на озон перешла, все супер
Я обычно при кассире открываю одежду она проверяет на брак и отдает мне уже