Вайлдберриз… Забрали ветровку дочке, не заметили пятно, хотели вернуть обратно, сотрудник Вайлдберриз категорически отказалась делать возврат.Говорит, через заявку.Правомерен ли отказ? Мы вернулись буквально в течении часа! Я зла))!!! Первый раз с таким сталкиваюсь.Раньше подобного никогда не было.Прав ли сотрудник пункта выдачи?!
3 сентября 2020 13:12
Привет всем! Этот пост не только с целью пожаловаться на данный магазин, но и оградить и предупредить остальных покупателей… Итак, 24 августа 2020 года я сделала заказ на сумму 20991 руб, но, указав получателя неверно, мгновенно отменила… По указанной … Читать далее
10 сентября 2020 14:24
Очень интересно… Я свою карту сбербанка не использую для оплаты в интернет магазинах, а использую карту мужа(другого банка). Именно я со своего личного аккаунта покупала только на Вайлдберриз, там вбита карта мужа в мой аккаунт. Так вот, звонят мне вчера … Читать далее
4 февраля 2021 22:05
Взяла футболку, апичем мерила в пвз, пришла домой опять мерию и вижу пятно прям на животе… Теперь ношу дома)
Через заявку. Мама моя заказала костюм на валберис, а он пришёл с браком (увидела дома ), потом создавали заявку и через несколько дней одобрили только.Я поэтому и заказываю только на озон, т.к там сразу одобрение на возврат приходит и не нужно ещё денег платить за отказ.У мамы считай за возврат по браку ещё и 100руб списали, не её ведь вина
Дома наметила что шорты и рубашка в костюме разного размера. Делала возврат по браку, все принесли, перезаказала, пришло норм
А по времени заявку долго Вам рассматривали?
Читайте условия, тут все это написано: wildberries.ru/services/vozvrat-tovara
Конечно права. Хоть злись, хоть нет, а правда на ее стороне.
Я так же дома увидела, но обратно не пошла. Создала претензию, видео, фото приложила. В итоге мне и деньги вернули 1500 и товар написали, чтоб оставила. Костюм.
А если забрали домой, то только через Заявку возврат.
Если вы смотрели ее под камерами и нашли пятно, это одно. Если дома уже, то кто же знает, вы испачкали или нет. Вы бы на месте сотрудника тоже бы не приняли обратно грязную
Сейчас если не ошибаюсь так и есть, проверка товара только в пвз, если забрали, то уже только через оформление заявки
К сожалению да(