Ситуация с курьером яндекс еда
Выговорится
Не скажу, что я конфликтный человек, я очень долго терплю, но если доведут, то понеслась..
Ситуация такова, что заказала еду через яндекс, было написано что готовят, пошла кормить ребёнка в это время. Кто то позвонил в домофон ну думаю еда не может быть, пять минут назад писали, что готовят, спросила кто, что то проговорили и я не поняла и открыла. Никто не пришёл, пошла кормить ребёнка дальше.
Через минут десять звонят по телефону, беру. Курьер-девушка, начала мне высказывать, что я ей дверь не открываю… Я в шоке… Говорю, как не открываю, давайте ещё раз пробейте, открою ещё раз. Слышно что она звонит, а у меня домофон молчит. Я поеяпаз, что она дом перепутала и пошла в соседний. У нас длинный дом вернее два дома вместе 72 и 72 а. Объясняю ей что она не в тот зашла, начинает орать, что мол на улице минус двадцать и откройте мне дверь. Я ей объясняю, что я в соседнем доме, как я ей открою. Орёт дальше, не слышит меня. Говорит надо заказ отдать.
Я ей говорю в итоге, что мне ничего уже не надо. Сбрасываю..
В это все время мой ребёнок на руках плачет что я пытаюсь этой… объяснить на повышенных тонах, думает что я на него ругаюсь.
Пишу в поддержку, что мол отмените заказ, мне он уже не нужен с таким курьером. Звонят из поддержки парень, не сразу но удаётся ему объяснить с какой стороны подьещлги что не туда она зашла, про её хамство он пропускает мимо ушей. Через пять минут она приносит заказ, я выхожу на лестнечную клетку, она долбится вообще в противоположную дверь, видимо с ориентиром у неё совсем плохо, я её окликаю. Отдаёт мне пакеты и бур в и пряча глаза уезжает. Потом только поняла, что вообще не надо было ей открывать и брать и увидела что пакеты не закрыты до конца сверху, кто её знает, что она с заказом делала, может и плюнула или ещё чего..
Написала в поддержку чтобы провели беседу с ней на тему как с людьми разговаривать надо и он ещё мне потом скинул шкалу оценки его работы🤦и выставил чаевые курьеру…
В общем осадок ещё тот остался. Есть это я не хочу, хоть и голодная.
29 марта 2021 13:27
ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ ПРОПАЛО на стадии регистрации.
И не потому что я не хочу работать. Пошла в курьеры яндекса, потому что обещают в день 2500, потому что мне прямо здесь и сейчас нужны деньги. На обучение. Ездить в Челябинск на Политологию, … Читать далее
13 августа 2021 12:48
5 февраля 2023 18:30
Задолбали, вот каждый раз когда у них что-то заказывала, каждый раз косяки! Уже реально выбесили. Вчера ночью заказала у них небулайзер, так как дочь заболела и нужны ингаляции. Заказала у них потому что доставку обещали курьером на следующий день, и … Читать далее
Боже, иногда пишешь сюда выговориться, либо вопрос задать, либо ещё чего, а тебе в ответ ещё говна накидывают. Что с вами не так, люди? В общем, автор, я вас полностью понимаю и поддерживаю!
Спасибо ❤️
Я не поняла, причем тут ваш ребенок и что он вас так пугается, часто ругаетесь что ли? Вы сами написали не понятно. Что там произошло в итоге. Вы ей открыли же сначала и не вышли, она пошла дальше искать… но можно ведь было спокойно сказать, тогда бы человек понял что и куда. Далее либо не надо было принимать вообще и не открывать курьеру, либо фото отправить в поддержку, что пакеты без пломб, чтобы вернули деньги или заменили с другим курьером. Курьеры люди и бывает ошибаются, зачем орать то на них, так что ребенок ваш аж пугается (и это по вашей вине испугался ваш ребенок, если что, начните с себя). Будьте добрее!
Наоборот, он не привык к этому. Мы вообще не ругаемся, тихо разговариваем. Он пугается когда голос повышается, не мат, просто тон. А с ней невозможно было тихо говорить, она орала потому что. Я ей открыла, да но она до меня не дошла, видимо она изначально не туда звонила, двери спутала и ушла в соседний дом. Вы думаете я спокойно не говорила?) я и говорила изначально спокойно, объяснила ей сразу что она не там стоит и не туда звонит.
Напишите с фото в поддержку и все
Не поздно ли. Дело в том, что они спрашивали. А я ответила, что заказ она уже принесла, но когда писала не видела, что пакеты не закрыты.
Ну надо было сразу конечно, причем перед тем как брать, сразу проверить.
Но если вы напишите, вам как бы ничего будет хуже то уже:)
Я сочувствую вам. Тоже научилась с этими курьерами. Я говорит приеду с 2до3 все подгадываю под то чтоб ребенок спал, его предупреждаю чтоб не звонил на домофон и телефон, чтоб писал… Но нет же блин… Всё идёт не так то опаздывает, то позвонил не в домофон не в телефон а в дверь прямо, с… ка… Ребенок орёт, трясет борт кровати, кот сбегает в подъезд, я в мыле потому, что мою печь и жду смс...
Одному говорю кормлю выйти не могу оставьте на пункте выдачи своем я оператору в пункте позвоню, она меня знает, подпишет: не положено говорит 🤦 пришлось тогда перезаказывать лекарство, почему то таблы нельзя было на пункт выдачи заказать🤷 только курьер… Мне с курьерами не удобно вечные эти созвоны-перезвоны, хожу сама забираю всё и в магаз
Может день такой, или люди, хз..
Курьер с топографическим кретинизмом.
Я не знаю с чем она, но это не даёт ей право хамить
Потерялась в пространстве в смысле. Сама лоханулась, а виноват клиент.
Так и поддержка в итоге не далеко ушла
Вот так вот они "ценят" клиентов
Тоже неприятно, согласна
А что дальше было?)
🤦
Они вообще эти заметки не читают я год всюду писала что не звоните, пишите по Вацап, отвечаю быстро, обещаю, маленький ребенок войдите в положение… Нуль вообще… Звонить пытаются потом когда внимательно смотрят на заявку -пишут, бывают сначала два раза позвонят и там 50на 50 либо напишет либо уже будет другой человек с базы звонить что я не выхожу на связь и заказ отменят
Я как то заказала подгузники в озон, указала чтобы предварительно позвонили, что ребёнок маленький, мне позвонили… Видимо от людей ещё зависит.
Бред
Это от эмоций
Я понимаю, но не надо так на такие мелкие неурядицы реагировать, у меня такси всегда адрес путают я вызываю на алюминиевую 11 дом через дорогу каменская 11 и всегда такси едут туда, и спорят со мной что стоят в правильном адресе, я поначалу тоже психовала щас уже спокойно, и таксисты и курьеры такие де как мы люди, может у неё день не задался, она же вам не грубила, больше позитива) вам просто больше бомбануло может что ребёнок еще плакал и она ту не туда долбится))
Она как раз таки и грубила. Это то больше всего и выбесило… Я нормально объясняла, а она начала видимо злится, что не понимает и начала орать
Может салага какая нибудь или только устроилась и бесится что не понимает, вы проще относитесь нервы на таких не трепите
Взрослая женщина. Может с бодуна была, выглядила не очень
Ну видимо похмелья маялась ещё тут заказы 🤣
Истеричка какая-то нежная, холодно ей в -20
У нас так такси максим возле соседнего дома останавливается. 😅 ещё в чате в наглую — я возле "N"дома стою. А идти до него 5-7 минут, пока дойдешь, уже платное ожидания начинается. И только Яндекс возле подъезда тормозит.
Нет, у нас и яндекс так делают. Я один раз маму так отправила, в итоге он не доехал до указанной точки, остановился далеко. Мама его не смогла найти тк не местная и он уехал 🤷
Заметила, что когда повествование начинается со слов « не скажу, что я конфликтный человек» — обычно это максимально конфликтные люди 😀
Не ешьте.
Не ем