Оператор связи. Мегафон. Зла!!!

Ребёнок пользовалься телефоном и подписался на какой-то сайт, и списывают деньги (по 30 р по 2 раза в день). Заказала детализацию. Моби.деньги.
Подключён детский тариф (якобы с блокировкой, ага). До оператора не дозвониться, отвечает бот. Пишу в поддержку — опять тишина. Пошла в салон. И там мне не смогли помочь. Говорят, что надо писать в поддержку, и только так заблочат эту подписку. Там не отвечают. Это что за сервис такой убогий?? Я злая, как незнай кто! Всё, последняя капля, хочу уйти к другому оператору. Но, возможно, везде так?( Беседы уже с ребёнком провела, что нельзя нигде вводить свой номер телефона. А толку теперь. Телефон нужен, она звонит, как приходит в школу. Не могу пополнить баланс. Опять спишут деньги 🤬
Может, у кого было


Мира
024214

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Мария

Вы знаете ребёнок может и не виноват, я как-то лазила что-то смотрела и каким-то образом на музыку оформила подписку, хотя даже номер свой не вводила. Просто помоему вылезала реклама, я тыкала на крестик отключала её и пришла смс что я оформила подписку. Отключала то-ли ответным смс, толи через личный кабинет. Мегафон это отдельное государство, они мне несколько раз в год названивают с супер предложениями, из последних вот персонально для меня тариф за 700 с чем-то, типа то что у меня минут бесплатных не хватает и чтоб я лишнего не тратила они для меня разработали, я отказалась. Так они своего не добились, пошли другим путём, в начале года прислали смс что мой тариф устарел и перестаёт действовать и они подключают мне за 750. Я в личном кабинете настроила себе дешевле, попробуйте скачать себе, мне кажется там всё найти можно. И телефон ребёнка добавлять можно туда же, чтоб настраивать что нужно

Пожаловаться
Мира
Мария 

Спасибо. Мегафон меня давно подбешивает. Постоянно навязывает какие дополнительные услуги. Самовольно подключают то замени гудок, то родительский контроль… С тарифом тоже было, я отказалась нафиг. Предлагают то же, но на сто рублей дороже 😁

Пожаловаться
Катерина

Если ребенку нужно посто позвонить из школы, купите кнопочную звонилку и будет вам счастье.

Пожаловаться
Мира
Катерина 

Спасибо. Думаю, что мысль здравая. Жаль, что на кнопочном нет гугл карт, чтоб отследить местоположение

Пожаловаться
Юлия Таирова
Мира 

А Как вы так отслеживаете? Что надо скачать и куда залезть?

Пожаловаться
Мира
Юлия Таирова 

В гугл картах есть функция Поделиться своим местоположением. В верхнем правом углу кружочек, передача геоданных. Там все настройки. На другом телефоне надо подтвердить

Пожаловаться
Елена Кроливец

Сын в онлайн шахматы играл в интернете на каком то сайте, тоже при регистрации вводил номер телефона, списывались каждые 3 дня по 175 рублей, муж в истории посмотрел браузера сайты куда сын залазил, нашел за вечер, часа 2 убил на поиски, отключить удалось, деньги никто не вернул. Теперь с тапиком ходит до конца школы, наказали за проступок.

Пожаловаться
Мира
Елена Кроливец 

Спасибо за историю. Тоже потратила несколько часов своей жизни. Вроде бы отключила! Я прям злая(( эти *** как раз на детях и стариках зарабатывают (

Пожаловаться
Полина
Смените номер и оператора. Ребёнку кнопочный телефон
Пожаловаться
Мира
Полина 

Судя по историям в интернете кнопочный даже не спасёт от такого мусора. Но совет дельный. Спасибо

Пожаловаться
Полина
Мира 
У моего кнопочный телефон и с него в интернет не выйти.
Пожаловаться
Светлана

Посмотрите смски. Обычно приходит сообщение с названием сервиса и его сайтом или способом отключения.

Пожаловаться
Мира
Светлана 

Спасибо. Смс нашла в спаме… По ссылке перейти невозможно. Как отключить неизвестно

Пожаловаться
Светлана
Мира 

Там не указан номер хотя бы? Если там короткий номер, попробуйте на него смс "СТОП" отправить.

Пожаловаться
Мира
Светлана 

Спасибо Вам огромное. Я с компа ввела ссылку. Там было написано, как отключить. Вроде бы пришло смс, что отключено

Пожаловаться
Наталина

Вот гады

Пожаловаться
Мира
Наталина 

Не говори. Как жить. Так нажмешь нечаянно на кнопку, и спишут миллион

Пожаловаться
Наталина
Мира 

Скачать приложение и там отслеживать постоянно

Пожаловаться
Мира
Наталина 

Ох. Слежу по возможности. Всё некогда.
Теперь буду каждый день заходить 🤬

Пожаловаться
Наталина
Мира 

Да они за милую душу подключат самовольно

Пожаловаться
Elena

В приложении мегафон можно их отключить

Пожаловаться
Мира
Elena 

Это подписка не мегафон

Пожаловаться
эмма

Скачайте приложение, там в личном кабинете все подписки можно отключить

Пожаловаться
Мира
эмма 

Это не подписка оператора. Это на каком-то загадочном сайте оформлена подписка на какую-то услугу. И снимают деньги