Вот смотрите, девушка заказала у меня товар авито доставкой и не забрала с почты, мне щас пришло уведомление что товар вернулся и к оплате 105₽. Я что должна еще за это заплатить? Дело конечно не в копейках, а в принципе, что реально с отправителя, а не заказчика такое списывают? А еще кто знает, ей же не вернутся деньги на карту, пока я с почты не заберу товар обратно? Я его теперь принципиально забирать не хочу ? первый раз просто с возвратом сталкиваюсь
Впервые такое. Я в шоке
Нет я просто показала штрихкод и отправила, ну как обычно все было
Вот это да. Интересно даже. Звоните на гор линию Авито
Пыталась им в чат написать там бот отвечает, даже сообщение отправить не дает.
У вас есть возможность позвонить на гор линию по телефону
Спасибо!
Пожалуйста
Это ошибка. Бесплатно обратно доставляет авито. Деньги ей уже вернулись я думаю. Вам нужно ответить на вопросы бота (приближенно) и к вам подключится оператор
Спасибо!
Должна, да. Если бы она забрала товар, то заплатила бы она за доставку.
Ну странно, а то что она развлекается и заказывает не забирая, должны продавцы платить??
Так может она не развлекается, а просто не смогла забрать посылку. Мало ли какие причины могут быть. Ты ей писала?
Я так поняла она отказалась при получении. В любом случае это не моя проблема, даже если она не успела. Она заказала, я сразу отправила. Почему я должна за это платить мне не понятно
Ну это уже вопросы к Авито.
Просто ты пишешь должна, да, вот и думаю что может ты в курсе таких интересных правил)
Не в курсе, но просто такие правила везде, как я понимаю.
Допустим, ты отправила шапку, клиентка ее не забрала, шапка возвращается обратно. обратную доставку оплачиваешь же ты, а не она. Так и тут, видимо.
Честно с таким не сталкивалась? когда отправляю шапку клиент оплачивает и шапку и доставку и к него большая мотивация этот заказ забрать? был один раз возврат, когда шапка типо не подошла. Клиент отправлял за свой счет. А такого что я отправляю бу товар за 3 копейки и еще 100₽ поачу за отказ клиента первый раз вижу
Почитай правила Авито доставки, уверена, что там прописано это
Возможно. Но странно что никто тут в комментариях с этим не сталкивался
Значит, я не права)
Охр.енеть, может ошибка какая то? Не должно такое быть
Да вообще сама в шоке? прям пользоваться авито доставкой перехотелось. Конечно 100₽ фигня, но если у меня щас 20 человек закажут и не заберут, тоже я буду платить?? вот пусть покупатель и платит как я считаю
До них не допишешься там, отвечает бот
Напишите чтобы связали со специалистом, я два раза по заказу связывалась
Спасибо!