Нездоровая девушка

Ко мне в студию на процедуру лазерной эпиляции пытается попасть девушка, нашла она нас через Инстаграмм. Она явно нездорова, ведет себя очень странно записывается на консультацию и не приходит и по новой пытается записаться, задает один и те же вопросы по несколько раз в день записывает голосовые сообщения чем она занялась днем я сначала думала она тролит и сильно во внимание ее не брала. Игнорировать ее не получается так как она пишет и звонит по 3 раза в день с вопросом когда есть время на консультацию, какой у нас адрес, где ей можно сделать маникюр я ее записала в очередной раз. Но теперь она приходит к нам на ресепшен и достает вопросами администратора и просто сидит у нас в зоне отдыха на протяжении 1-2 часов. Как объяснить ей, чтобы она к нам больше не приходила? Грубить ей не хочу. Процедуру мы ей оказывать не будем. Скорее всего она не придет на очередную консультацию.


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Виктория

Вика, не по теме! Где вы коньки покупали дочке? Какая фирма?

Пожаловаться
Виктория
Виктория 

Прима Вифа. 27-я линия 18.

Пожаловаться
Виктория
Виктория 

А мне сказал что нет их. Розовые предлагал, розовые нельзя, странный этот Валера

Пожаловаться
Виктория
Виктория 

Ну мы приехали переменили все некоторые маленькие, некоторые большие, в итоге они в Москве заказали и нам привезли через неделю. Вам тренер давал список фирм разрешенных для тренировки?

Пожаловаться
Виктория
Виктория 

Только вифа. Но я так посмотрела другие, мне Вифа больше всего понравилась. Этот хозяин магазина меня подвесил и я не хочу у него заказывать

Пожаловаться
Виктория
Виктория 

Тогда ещё один магазин есть на ул. Немировича-Данченко и все больше магазинов нет. А какой размер ноги у твоей дочки? Почему розовые нельзя? На вверх коньков все равно чехлы одевать, шнурки длинные мешают.

Пожаловаться
Кристина

Ой я представляю, сейчас видимо обострение, ну правда, мне тоже ооочень часто по работе в последнее время встречаются интересные люди

Пожаловаться
Олеся
Ой, у нас есть такая гражданка (на пенсии уже). Ходит она к нам на работу (гос.учреждение) в периоды обострения своего психического заболевания (у неё есть диагноз и она состоит на учёте в психдиспансере). Кровушки многим попила уже. Как-то попалась она на меня, аккуратно выспросила телефон её дочери, позвонила, дочь забрала её. На следующий день она бродила по зданию снова. Приставам сказала её не пускать больше, так она учинила скандал и её забрали в дежурку. Так эта мадам на следующий день снова заявилась(. Вобщем привёз её конвой к нам в здание?, а приставы понять не могли, как она мимо них просочилась, поскольку это нереально. Попробуйте с родственниками её поговорить
Пожаловаться
Виктория
Олеся 

Да я попытаюсь, она совсем молодая ей 18 лет думаю она должна ещё жить с родителями.

Пожаловаться
НАСТЕНЬКА

Странно и страшно ?

Пожаловаться
Caramba

Сообщите ей, что ее больше не будут записывать, тк она не приходила 3 раза, такие правила, сорри. Номер заблокируйте

Пожаловаться
Ekaterina

А вы спрашиваете у нее чего она сидит, зачем ходит?

Пожаловаться
Виктория

В чс ее и все

Пожаловаться
Ira

Спокойно попросить покинуть помещение. Вы имеете полное право отказать в обслуживание, ТК частная территория и ваши правила.

Пожаловаться
ВВВ

Я работаю админом в спа центре.
У нас есть такая же клиентка.
У нее сертификат, у которого срок годности уже истек. Продлевают у нас их обычно на 2 месяца.
Вот она ходит каждые два месяца к нам и сидит часами, программы выбирает, про каждую спрашивает, о чем-то своем рассказывает. Потом еще звонит, как домой возвращается.

Пожаловаться
Виктория
ВВВ 

Вот и у нас также про все спрашивает, журналы листает, фотографируется, просит админа сфотографировать.

Пожаловаться
Любовь

Шизофрения?

Пожаловаться
Альбина

Она скорее всего чья то любовница и ходит караулит, к моей подруге так же одна бесконечно приходила.

Пожаловаться
Виктория
Альбина 

Что караулит?

Пожаловаться
Альбина
Виктория 

Её караулила, пыталась что то сказать, оказалась она сама вешалась на её мужа, а он её отшывал.

Пожаловаться
МамаТренер

Ну вызовите психушку?

Пожаловаться
ПерсонаЛиса

Поэтому моя подруга со студией из мск берет предоплату. В случае, если человек не приходит и поздно отменяет, деньги не возвращаются. У неё работает три мастера. Это человеку нужно доехать, потратить время и деньги на дорогу, а в итоге ей со своего кармана выкладывать? И у нас в городе некоторые берут предоплату и это правильно.

Пожаловаться
Виктория
ПерсонаЛиса 

Я не беру предоплату это незаконно. Бесплатные консультации проводим в дни работы мастера. Если записей нет консультации не назначаем просто так никого не дергаю, ну и если запись не подтвердили за день, то запись отменяем. Я в сфере услуг много лет работаю.

Пожаловаться
ПерсонаЛиса
Виктория 
у них все прописано в условиях работы, работает уже 8 год, тем более ип с электронной кассой. даже адвокаты, мебельные компании, кондитерские берут предоплату за свои услуги и есть момент неустоек. к тому же если ссылаться на законы о возмещении расходов мастера в защите прав потребителей прописано и в гк рф 781 в частности.для консультации да, возможно никаких предоплат, но… но повторюсь, не придя вот так один раз, два край. я бы написала человеку прямым текстом, что с вашим подходом совместная работа, оказание процедур не получится и не представляется больше возможным.
Пожаловаться
Мышка

А сидит чего? Я бы спросила чего она ждёт

Пожаловаться
Виктория
Мышка 

Смотрит журналы, спрашивает про процедуры. Фотографируется, фотографирует прайс, визитки.

Пожаловаться
Мышка
Виктория 

Наверное шизофрения какая-то. Попытаться как-то с ней только поговорить и убедить что в сидении нет смысла

Пожаловаться

?блин не повезло

Показать ещё