Невозвратные товары на ВБ

Сегодня столкнулась с такой ситуацией. При получении передо мной женщина забирала гору лифчиков. Она заказала много, чтобы выбрать 2-3 штуки. Естественно, для этого их надо распаковать и померить. Но девушка в пвз ее предупредила: если та распакует заводскую упаковку — она спишет деньги за товар и обратно его не примет. Т.е. мерить нельзя! Берите так, вернуть сможете только через личный кабинет, если будет брак. Женщина естественно отказалась от всего. Меня она тоже предупредила, что товар невозвратный, если распакую — не сдам. Я забирала кухонные весы. Мне пофиг на ее предупреждение, упаковка целая, остальное смогу оценить дома. Но в принципе удивила ситуация! Раньше такого не было! Всегда, если забирала невозвратные товары, меня просили внимательно посмотреть и померить у них, и если что-то не подходит — не брать, иначе потом уже не примут. Но как можно забрать товар не померив???
Кто в курсе, как на самом деле по закону? Кто прав? Я как раз планировала белье заказать. Но у меня нестандартная фигура, я в жизни без примерки не возьму!