Ситуация с WB

У меня было 2 заказа, один оплаченный ( доска для дочки балансировочная) и второй не оплаченный 3 пары обуви и термобелье, пришла, доску забрала, и второй заказ взяла, начали мерить, обувь не подошла, подхожу и говорю, беру только термобелье, все взяли и поехали домой, дочка сразу встала на доску и начала заниматься; звонит телефон и эта девушка с вб говорит, мол привезите обратно доску, я ее нажала на возврат, к слову это девушка вечно недовольна, ни здравствуйте, ни до свидания, заходишь в пункт, а она просто сидит и тупо молчит и смотрит, не спрашивает у вас озон или вб? И вообще че типо пришли сюда ?😂 и тд
Это мне теперь надо везти эту доску обратно, заказывать заново, ждать, и потом ехать в другой пункт ( не близко к дому ) потому что этот временно с завтрашнего дня не будет принимать доставки