Как думаете

У нового телефона самс а51 в некоторых случаях трещит динамик(громкая связь), но не всегда. Мне телефон поменяют или в ремонт возьмут? Печаль конечно, я очень расстроилась( только вчера купила


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Ксюля

И если сроки нарушат 20 дней, то пишете заявление на выплату компенсации

Пожаловаться
Ксюля

Технически-сложный товар (телефон в данном случае) по закону нельзя просто вернуть. Если появился недостаток в течение 14 дней, то вы имеете право требовать заменить/вернуть товар. Но продавец, в свою очередь, тоже имеет право принять товар на проверку качества, это 20 дней. Дефект продавец подтверждает (как правило, через сервисный центр)-деньги вам возвращает

Пожаловаться
Мария

Только вчера купила — отлично. В ремонт не отправляй, настаивай на том, что любая неисправность обнаружена в течение 2х недель после покупки — повод для возврата денег/замены. Они в любом случае должны отправить в сервисный центр, но не для ремонта, а для проведения экспертизы. Длится она до 20 дней. По итогам, если неисправность подтверждается, то можно менять. Если нет, то нет ?♀️
И ещё если сроки нарушает, тоже можно требовать возврат денег.
Где брала?

Пожаловаться
ЛЮБЛЮПОЖРАТЬ
Мария 

Связной

Пожаловаться
Мария
ЛЮБЛЮПОЖРАТЬ 

в ватсап тебе отправила

Пожаловаться
ХК

В течении 14 дней при диагностике возможен возврат или обмен. Если прошло 14 дней то ремонт. Возврат только в случае капитальной неисправности. Причины что не понравился как пишут выше нет и не было

Пожаловаться
Name

Ремонт только, а мне один раз взяли на диагностику и сказали что все норм, сволочи

Пожаловаться
Екатерина

В течении 14 дней обязаны поменять даже просто потому что вам не понравилось.

Пожаловаться
ХК
Екатерина 

Это где такой закон? От куда вы это берете а продавцы и магазины потом выгребают от вас же...

Пожаловаться
Lion
Екатерина 

Сложную технику нельзя вернуть по причине " не понравилось". Только, если брак.

Пожаловаться
Ксюля
ХК 

Ага, точно. Я 7 лет в мвидео отработала с браком. Иной раз такие приходили и говорили: «вы обязаны!»?♀️

Пожаловаться
ХК
Ксюля 
работала в мегафоне 5 лет управляющей. Кто бы знал сколько таких… и орут же как дикие, директора мне! Такое ощущение что я пишу законы ?️?
Пожаловаться
КтоЯ
ХК 

У нас две недели потребительскую гарантию дают и в чеке это прописано

Пожаловаться
VeterPeremen

Ток ремонт. Технику обратно не берут