Покупка одежды в инстаграмме. Брак. Подружка заказала куртку, у кого-то в инстаграмме. Вроде, по отзывам магазин хороший. Товар был оплачен, и получен вовремя, всё как ей и обещали. Но, на этом всё хорошее и закончилось. Товар совсем не соответствует описанию, фотографиям на сайте. Вообще не то, да еще и брак. Попросила вернуть деньги, а она продавцу куртку. Но, продавец не хочет. Говорит, это вы сами брак сделали. Просит предоставить опись товара с почты при распаковке. Подруга, конечно, не снимала на почте видео и ничего не заполняла. Смотрела посылку дома, тоже без видео записи. Не думала, что может так получиться. Деньги тоже не малые😑
Что можно сделать в такой ситуации, как ей помочь вернуть деньги?


Елена
015737

Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
Матильда

Никогда больше не покупать в инсте. Эти же самые китайские шмотки можно купить и в магазине

Пожаловаться
Лёлька

Вот поэтому я там не покупаю. Нет никаких гарантий, она должна была это понимать. Это не магазин.

Пожаловаться
Ялюблюморе

Ну, такие риски заранее вложены в стоимость. Не проще ли напрямую на алижкспрессе было купить? Но хотелось же сэкономить

Пожаловаться
Елена
Ялюблюморе 

Хз… проще наверное в магаз было сходить, но захотелось через раскрученный инстаграмм...

Пожаловаться
Frozen

не покупать больше там 🤷♀️
теоретически она может обратиться суд, но практически, наверняка, она не знает даже, кто ответчик. не говоря о том, что на представителя она потратит больше, чем стоит эта куртка

Пожаловаться
Ксения

Обратиться в прокуратуру. Письменно через интернет. И лавочку ту сразу прикроют.

Пожаловаться
Елена
Ксения 

Думаете поможет? Будут ли они заниматься таким?

Пожаловаться
Frozen
Елена 

не будут. прокуратура этим не занимается.

Пожаловаться
Ксения
Елена 

Им лишнее дело закрыть, наверняка она продаёт с нарушением, проверку могут отправить. Мне помогли, когда я им написала.

Пожаловаться
Ксения
Frozen 

У меня занимались, когда я им жалобу отправила.

Пожаловаться
Frozen
Ксения 

какое дело? 😄

Пожаловаться
Ксения
Frozen 

В суде хотели моё дело по алиментам завернуть, написала жалобу, через пол часа мне звонили из суда и вежливо уточняли на какое время мне было бы удобно назначить заседание.

Пожаловаться
Frozen
Ксения 

по какой причине завернуть и куда вы жалобу писали?)) в прокуратуру? это совпадение

Пожаловаться
Мамакотика
Frozen 

Почему не занимается?)

Пожаловаться
Frozen
Мамакотика 

а почему этим не занимается соцзащита? потому и прокуратура не занимается. это в компетенции роспотребнадзора