Знатокам Али.
Подскажите, что делать.
Товар не пришёл, срок закончился. Спор открыла 09.10.20.
Продавец ответил, типа ждите.
Доставка настолько долгая, что уже не актуально.
Аккумулятор для телефона, заказывала ещё до операции летом
Пишу в техподдержку Али — там не отвечают
Продавец личку не читает.
Всё, денег я не увижу?
На Али написано, что товар доставлен, но его нет. На почте почти ежедневно бываем…
Комментарии
Актуальные посты
У меня так товар ушёл обратно, деньги не вернули, продавец затих… короче тыщу подарила..
Нажми отвергнуть. Спустя время присоединиться али и решил вопрос
Нажимала. Не реагирует
Там указана дата когда али вмешаться в спор
Нажмите отменить запрос на возврат, сделайте скриншоты в почте что якобы товар пришел, и открывайте опять спор, загрузите скриншоты, что товар на почте, но его там нет, что вышли сроки, и вообще уде не актуально, верните деньги.
Мне так вернули.
Нажимала. Не нажимается
Заявление на почте на поиск посылки напиши
у меня как-то на почте потеряли 7кг доставку метром длиной ? я ходила — её искали, я опять ходила её опять искали. потом я уже написала в фирму, что послали мне — что бодайтесь сами с почтой я хочу свой заказ. прислали СДЕКом другой.
главное спор не закрывай. странно, что доставлен ? всё-таки может на почте? может у них сотрудник поменялся на почте? ты ж не всех знаешь. сходи и покажи трек им, что они ответят?
Их двое.
Одна — родкомитет у Марианны.
Вторая — мама одноклассника Жени.
Больше там сотрудников нет
ну у меня даёт, что она где-то в промежуточном пункте застряла.
У нас также было с геймпадом. Звонила на почту и матом крыла их, что какого такого яух мне пришла посылка, а вы меня не уведомляете об этом?! Продавец вторил мне что ваша посылка лежит на почте.
Потом мне перезвонила какая-то главная тетка из почты, принесла миллион извинений, типа, мы должны были отправить вашу посылку еще неделю назад обратно адресату (в Китай) — (типа вы же за ней не пришли), но не знаю почему сотрудники еще этого не сделали, и я вас уверяю они будут за это наказаны.
Я говорю «так я могу прийти за своей посылкой???»
Сказали «да да да, конечно подходите!»
??♀️??♀️??♀️
Подруга на почте работала, рассказывала что была в шоке, потому что работники почты иногда специально не уведомляли о посылках из Китая (о тех, которые не отслеживаются) и оставляли себе...
у них можно общаться с поддержкой онлайн, там есть чат специальный, обычно в правом нижнем углу (на компе у меня так). Спор не отменяйте.
С телефона не отвечают, неделю им пишу
Не закрывай спор и проси вернут деньги. Емли продавец будет морозит буднт обострение спора и потом вернут деньги.
У меня до обострения олин раз дошло и поддержка сказала вернуть мне деньги.
У мужа тоже самое, спор открыл, пока тишина. Пишет, что доставлен ?♀️Но я думаю вернут деньги, пока ждём
На сайте почты Китая написано, что посылка ещё в пути, с 22 августа
Это отправление без отслеживания. Мне такие приходили непосредственно в почтовый ящик. У вас на заборе нет почтового ящика? Посылка большая?
Продавец просит закрыть спор и типа доставят, нажмите отвергнуть жалобу, чтобы вернули деньги. Мне всегда возвращают, даже часто бывает что деньги вернули и потом посылка приходит
Нажимала. Не нажимается
Не отменять спор ни в коем случае. Не соглашаться с условиями продавца. Чуть выше у вас должно быть написано, когда алик войдет в спор. Мне вот пришел фрезео сломаный. Прдавец написал нормально. Предложил вернуть 200р, я отказалась, потом вмешался алик т вернул.
Нужно отвергнуть предложение продавца
Кнопка эта серая не нажимается
Аааа, ясно. Что-то пошло не так.
Тогда ни в коем случае не отменяйте.