Вайлдберриз возврат
Вот вроде решила уже не заказывать там, но цена подкупила😅 кто делал возврат на товар, который уже домой забрали, на сколько это долгая процедура? Через сколько вам ответили? Заявку создала сегодня
9 августа 2019 22:41
Девочки,кто делал возврат расскажите как все происходит?Никогда сколько заказываю ничего не возвращала,а тут шторы заказала вроде понравились,а на деле размер не подошёл хотя все измеряла я и никуда их больше не повесить.Я все аккуратно сложила в упаковку … Читать далее
15 января 2020 17:20
Месяц назад купили сыну ботинки. Кожаные. Стали отклеиваться и кожа слезает. Сделала возврат денег после проверки на брак ( вроде так).
И куртку свою очень/весна - около железной штучки, которую в собачку вставляют ткань поехала. Кто делал так? Действительно … Читать далее
12 апреля 2020 18:42
Приехал сыну велик. Собрала. А у него руль прокручивается. Вроде все затянула, а все равно проблема есть( на фото видно. Руль смотрит прямо, а колесо косо. В чем может быть беда? Как исправить?
Велосипед покупала на Вайлдберриз. Если это брак, то расскажите … Читать далее
Пришла, сдала в пункт выдачи, деньги от 1 до 5 дней идут, мне через 4 дня вернулись обратно на карту
Да, да, уже вернули))
Одобрили быстро.а денег ждала месяц прследний раз
Если вы оплатили товар и только потом решили, что по каким-то причинам не берете, то только через заявку.
Мне по браку одобрили через дня 4. Тут же пошла в пвз. Деньги сразу на карту вернули
На днях в пвз слышала, как дама одна ругалась с девушкой-сотрудницей. Мол, она оплатила и дома решила, что не подходит. Ей сказали, что все возвраты только через заявку. Сразу сдать можно только если, вы только получили и заказ не закрыли еще
Да, оплатила онлайн при заказе и забрала уже домой товар. Примерила сыну еще раз зимние ботинки, в пвз с мужем они мерили, ну и виду, что прям большие. Смотрю, а там по стельке вообще другая цифра, не такая как на сайте
Сотрудник некомпетентен, значит!
Обычный возврат проводится на ПВЗ
Либо товар был с браком, который при выкупе клиент не заметил.Бракованный товар возвращается только через ЛК, да
Вы путаете это если вы поносили что-то и порвалось, тогда заявку на возврат, а так если не подошло взяли и вернули в пв. На той неделе возвращала 2 дня и деньги пришли
Я тоже месяц назад возвращала, вернули в тот же день
Зачем? Модно просто, отнести в пв, и не заморачиваться
Уже снова можно так?
Всегда так можно было, после нововведений (в связи с ковидом) теперь никаких заявлений и тп.
У гас месяца два только по заявлению в приложении можно было вернуть. Сейчас уже не знаю
У них правила едины вроде из-за пандемии
Я отнесла сандали детские, их просканировали и через два дня пришли деньги. Все.
Это после нововведений? Круто, если так. Доеду тогда сегодня
В августе сдавала.
Мужу кросы заказала. Маломерки оказались. На след день пришла. Сразу сделали возврат. Была там минут 5-7. Деньги пришли через часа два
Это уже после нововведений? А то говорили создавать заявку через приложение теперь только на возврат🤪
Создавать заявку в личном кабинете на брак только! Или неверное вложение
Если товар соответствует заказанному и без брака, просто не подошёл размер или не понравился, возврат проводится менеджером на ПВЗ, как и раньше
Просто раньше, как вы говорите, до нововведений, брак тоже тащили на ПВЗ и менеджер был обязан взять его и отправить на экспертизу, там вы ждали одобрения, и вам возвращались деньги.Сейчас возвраты по браку только из личного кабинета формируются самим клиентом.В остальном все осталось так же
Как подробно, спасибо! Доеду чуть позже всё-таки тогда
Не за что)
Я там работаю просто))