Вайлдберриз возврат
Вот вроде решила уже не заказывать там, но цена подкупила? кто делал возврат на товар, который уже домой забрали, на сколько это долгая процедура? Через сколько вам ответили? Заявку создала сегодня
9 августа 2019 22:41
Девочки,кто делал возврат расскажите как все происходит?Никогда сколько заказываю ничего не возвращала,а тут шторы заказала вроде понравились,а на деле размер не подошёл хотя все измеряла я и никуда их больше не повесить.Я все аккуратно сложила в упаковку … Читать далее
15 января 2020 17:20
Месяц назад купили сыну ботинки. Кожаные. Стали отклеиваться и кожа слезает. Сделала возврат денег после проверки на брак ( вроде так).
И куртку свою очень/весна - около железной штучки, которую в собачку вставляют ткань поехала. Кто делал так? Действительно … Читать далее
12 апреля 2020 18:42
Приехал сыну велик. Собрала. А у него руль прокручивается. Вроде все затянула, а все равно проблема есть( на фото видно. Руль смотрит прямо, а колесо косо. В чем может быть беда? Как исправить?
Велосипед покупала на Вайлдберриз. Если это брак, то расскажите … Читать далее
Пришла, сдала в пункт выдачи, деньги от 1 до 5 дней идут, мне через 4 дня вернулись обратно на карту
Да, да, уже вернули))
Одобрили быстро.а денег ждала месяц прследний раз
Если вы оплатили товар и только потом решили, что по каким-то причинам не берете, то только через заявку.
Мне по браку одобрили через дня 4. Тут же пошла в пвз. Деньги сразу на карту вернули
На днях в пвз слышала, как дама одна ругалась с девушкой-сотрудницей. Мол, она оплатила и дома решила, что не подходит. Ей сказали, что все возвраты только через заявку. Сразу сдать можно только если, вы только получили и заказ не закрыли еще
Да, оплатила онлайн при заказе и забрала уже домой товар. Примерила сыну еще раз зимние ботинки, в пвз с мужем они мерили, ну и виду, что прям большие. Смотрю, а там по стельке вообще другая цифра, не такая как на сайте
Сотрудник некомпетентен, значит!
Обычный возврат проводится на ПВЗ
Либо товар был с браком, который при выкупе клиент не заметил.Бракованный товар возвращается только через ЛК, да
Вы путаете это если вы поносили что-то и порвалось, тогда заявку на возврат, а так если не подошло взяли и вернули в пв. На той неделе возвращала 2 дня и деньги пришли
Я тоже месяц назад возвращала, вернули в тот же день
Зачем? Модно просто, отнести в пв, и не заморачиваться
Уже снова можно так?
Всегда так можно было, после нововведений (в связи с ковидом) теперь никаких заявлений и тп.
У гас месяца два только по заявлению в приложении можно было вернуть. Сейчас уже не знаю
У них правила едины вроде из-за пандемии
Я отнесла сандали детские, их просканировали и через два дня пришли деньги. Все.
Это после нововведений? Круто, если так. Доеду тогда сегодня
В августе сдавала.
Мужу кросы заказала. Маломерки оказались. На след день пришла. Сразу сделали возврат. Была там минут 5-7. Деньги пришли через часа два
Это уже после нововведений? А то говорили создавать заявку через приложение теперь только на возврат?
Создавать заявку в личном кабинете на брак только! Или неверное вложение
Если товар соответствует заказанному и без брака, просто не подошёл размер или не понравился, возврат проводится менеджером на ПВЗ, как и раньше
Просто раньше, как вы говорите, до нововведений, брак тоже тащили на ПВЗ и менеджер был обязан взять его и отправить на экспертизу, там вы ждали одобрения, и вам возвращались деньги.Сейчас возвраты по браку только из личного кабинета формируются самим клиентом.В остальном все осталось так же
Как подробно, спасибо! Доеду чуть позже всё-таки тогда
Не за что)
Я там работаю просто))