Вчера купили в 5элементе телевизор, дома обнаружили что с нашим телевидением не работает. Хочу поменять на другой. Менеджер ответил что раз включали, то нельзя поменять 😒 как быть? А если при обмене сказать что он мне по габаритам не подошёл, поменяют?
Бред вам написали… просто не хотят заморачиваться. У них есть акция- беспроблемный возврат ) складываете все аккуратненько в коробку, чтоб прям как новый и несёте обратно, говорите, что не вписался в общий дизайн квартиры
Пс. Работала в пятке ?
Мы даже «защита+» оформили, может она что-то даёт?
Просто мы же не вернуть хотим, а поменять на подороже, им же самим, по идее, это выгодно ?
Несите все смело обратно и не слушайте никого про сложнотехнический товар… в пятом свои законы! оформляете возврат и берете новый! Но условие: все должно быть на месте- коробка, инструкции, болтики! Короче, все как вам в магазине отдали- чистое, не мятое! И не говорите, что что-то не работает- просто не смотрится дома на стенке))) за защиту тоже деньги вернут! Хотя мой вам совет ? не тратьте деньги за эту ***, она реально «работает» только год ?
Последнее- это я про защиту)
Мы за него ещё ничего не платили, взяли в рассрочку без первого взноса
Тоже не проблема- расторжение там на месте в магазине делается!
Поняла, спасибо, надеюсь прокатит ?
А как они его на « использование» проверяют? Просто мы забирали последний телек, нам его с витрины сняли ? одному богу известно сколько он у них там работал и на ножках стёрта немного краска от того что они его там постоянно наклоняют (это я только дома заметила)
Сбросьте настройки до заводских! В основном проверяют комплектацию. Если до ножки докалупаются- так и скажите- снят вами же с витрины ?♀️.
В каком магазине брали и что за телек?
Сбросила ещё вчера и больше не включала. В парксити. Kivi. Хочу поменять на lg с большей диагональю. Он немного дороже, зато думаю с ним проблем не будет
В парксити лояльный сервисмен, думаю проблем с возвратом не должно быть)
А что у вас за телевидение, что киви не потянул?
У нас подключён пакет «ясна»… что бы на смарт тв подключилась зала нужно скачать приложение на телек, а оно не скачивается. ??♀️ через телек в гугл плее оно даже не отображается. Зашла через браузер на телеке на сайт залы, нажала там скачать, он открыл приложение в Гугл плее, но даёт посмотреть только инфу о нем, а скачать нельзя. Да ещё и с браузера выкидывает постоянно, аж бесит ? на сайт Белтелеком с 5 го раза зашла ?♀️
Телек поменяли без вопросов) ?? спасибо за инфу
Не за что) ?
Телевизор-сложное техническое устройство. Если исправно, обмену и возврату не подлежит. Это закон.
Это технически сложный товар.Обмен возможен только если есть неисправность заводская.
Телевизор относится к сложной технике. Почитайте законы о защите прав потребителя. Мы тоже как-то купили телевизор дешёвый по глупости. У него было ужасное качество. Так просто его не поменяли. Пока мы не нашли косяки. На телевизоре была одна дата производства и страна Россия, а на коробке другие. И там ещё что-то по мелочи. Тогда мы в заявлении о возврате указывали, что нас ввели в заблуждение и указали, какие данные не соответствует.
А так просто вам не поменяют телевизор. И закон о двух неделях тут не действует
А если не говорить что мы его включали? Ну то есть сказать что по габаритам не подошёл, например ??♀️ они же этого не проверят как бы. Да и мы же не вернуть хотим, а поменять на подороже. Им же самим это как бы выгоднее ?
это технически сложный товар к сожалению, думаю не обменяют..
крупные сети более лояльно относятся к покупателям, а ваш магазин что т оя даже не знаю его..
Можно попробовать написать претензию
Потому что я из Беларуси, у нас другие магазины.
А в магазине не проверяли? И каким образом они бы его проверили не включая? Бред… может они вам заведомо не работающий продали
Упаковка есть? Все комплектующие? Телевизор надлежащего качества? Я думаю, что на все вопросы ответ да.Езжайте и меняйте со спокойным сердцем.
Получается что они вам тоже продали использованный товар, так как они же включают и проверяют телевизоры на работоспособность
Телевизор является технически сложным товаром, который можно вернуть только в случае неисправности, читайте законы!
Я в технике работала, так за*бывали с этими 14 днями
А если не говорить что включали, сказать что по размеру не подошёл, например? Мы же не вернуть хотим, а поменять на подороже, разве им самим это не выгоднее? ?
Так какая разница включали или нет? товар исправен ?♀️пробуйте договориться с руководством магазина, может пойдут на уступки, но помните что они не обязаны
Ерунду написали вам ) едьте и меняйте, есть 2 недели. Не важно что вы там делали с ним.
чушь полная имхо))) можно тупо сдать обратно, раз менять не хотят :)))
Закон о защите прав потребителей. Есть срок в 14дней на возврат. Почитайте
Бред какой-то он написал. По закону вы можете вернуть товар в течении 14 дней.
Офигеть. А как же надо понять, работает или нет, если не включить....
Даже в магазинах есть стойки, где технику проверяют. Это уже использованием считается что ли..??
Получается, они использованный товар продали?надо давить на это
Ехать и менять. По закону, 2 недели
Бред… Я бы поспорила....