как вернуть коляску в магазин

Девочки, кто сталкивался с такой проблемой, помогите, пожалуйста.
Долго и мучительно выбирала коляску....



Выбрала, сегодня купилb, собрали с мужем, стала катать ее по квартире. И поняла, что мне ужасно неудобно. Там ручка не регулируется по высоте, у меня рост 158 см, а высота ручки 105 см, плюс я попробовала потаскать ее..10,5 кг все-таки я одна с ребенком на руках не подниму. в общем-то она похожа на капеллу 801, но я сейчас посмотрела у капеллы вес 8,5 кг и она складывается одной рукой, а эта- нет. В общем, я поняла, пока сама все не пощупаешь, не поймешь… в магазине я была невнимательна. Вот теперь хочу вернуть эту коляску. и купить капеллу 801. Из-за этого поругались с мужем((((.
Подскажите, что нужно для того, чтоб вернуть коляску обратно в магазин и что делать, если не захотят возвращать деньги?....


Комментарии

Пожалуйста, будьте вежливы и доброжелательны к другим мамам и соблюдайте
правила сообщества
Пожаловаться
in-1004
Скажите удалось ли вам вернуть коляску?
Пожаловаться
Мария
Чек есть, завтра повезу....

Пожаловаться
Наталья
у меня рост 160)) вес коляски 15 кг… вроде нормально 
Пожаловаться
МамаДетей
в течении 14 дней вы имеете право вернуть покупку, при наличии кассового чека
Пожаловаться
Ленуся
Можно вернуть если производственные дефекты есть, а тут ваша не внимательность.Но попытаться стоит, может пойдут на уступки.
Пожаловаться
МамаДетей
причем тут дефекты? по правилам торговли, если товар не подошел по размеру, фасону и т.д, то при наличии кассового чека и не нарушенной упоковки, покупатель вправе вернуть деньги либо обменять на другой товар в течении 14 дней
Пожаловаться
Ленуся

Ну, не знаю.Я в сфере торговли работала, там не волнует, что не подошло.Смотреть на месте надо было.

Пожаловаться
Ленуся
О!!!!!111 прочитала коммент ниже.Видно директор у нас гад был))))
Пожаловаться
МамаДетей
ну такие у нас работники торговли и покупатели, которые своих прав не знают… у меня первое образование торговое и закон прав потрибителей еще помню, в случае отказа можно подать жалобу  в комитет по защите прав потрибителей или в роспотребнадзор
Предыдущая статья
заболели((((
Следующая статья
про коляску